Biova GmbH
Waldstraße 2 • D-72218 Wildberg
Διαχειριστές: Raphael Deckert, Martin Vonmetz
Πληρεξούσιοι: Sebastian Deckert, Sylvia Haas
Αριθμός ΦΠΑ σύμφωνα με το § 27a του γερμανικού νόμου περί ΦΠΑ: DE292460697
Έκδοση: Ιούλιος 2026

§ 1 – Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ) εφαρμόζονται σε όλες τις παραδόσεις και παροχές της Biova GmbH (στο εξής «Biova») έναντι επιχειρηματιών κατά την έννοια του § 14 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB), καθώς και εμπόρων σύμφωνα με τα §§ 1 επ. του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB) (στο εξής «Συνεργάτης»). Αντίθετοι ή αποκλίνοντες γενικοί όροι του Συνεργάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν η Biova αποδεχθεί ρητώς εγγράφως την ισχύ τους. Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν και στην περίπτωση που η Biova εκτελεί την παροχή χωρίς επιφύλαξη, παρότι γνωρίζει αποκλίνοντες όρους του Συνεργάτη. Οι ΓΟΣ τίθενται στη διάθεση του Συνεργάτη το αργότερο κατά τη σύναψη της σύμβασης – π.χ. μέσω διαβίβασης στο πλαίσιο της προσφοράς, της επιβεβαίωσης παραγγελίας ή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος – με εύλογο τρόπο. Με την υποβολή παραγγελίας ή επιβεβαίωσης παραγγελίας, ο Συνεργάτης αποδέχεται τους παρόντες ΓΟΣ.

§ 2 – Προσφορά και σύναψη σύμβασης

Οι προσφορές μας είναι ελεύθερες και μη δεσμευτικές. Η παραγγελία ή η ανάθεση από τον Συνεργάτη συνιστά πρόταση σύναψης σύμβασης σύμφωνα με τα §§ 145 επ. BGB, από την οποία δεσμεύεται ο Συνεργάτης. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο με τη δική μας γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή με την πραγματική παροχή της υπηρεσίας. Οι παραγγελίες θα πρέπει κατά προτίμηση να υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Biova, με e-mail ή τηλεομοιοτυπία. Σε περίπτωση τηλεφωνικών παραγγελιών, ο Συνεργάτης φέρει τον κίνδυνο παρεξηγήσεων ή σφαλμάτων μετάδοσης, εφόσον αυτά δεν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλειά μας. Συνιστούμε οι τηλεφωνικές παραγγελίες να επιβεβαιώνονται πάντοτε εγγράφως. Εάν επιμέρους θέσεις παραγγελίας δεν μπορούν να εκτελεστούν λόγω μη παράδοσης από προμηθευτές, η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί ως προς τις θέσεις αυτές, υπό την προϋπόθεση ότι η μη παράδοση δεν οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα. Θα ενημερώσουμε αμέσως τον Συνεργάτη για τέτοιες περιπτώσεις. Κατά τα λοιπά, η σύμβαση παραμένει ανεπηρέαστη, εφόσον αυτό δεν αντίκειται στο αποδεδειγμένο συμφέρον του Συνεργάτη. Κίνδυνος προμήθειας δεν αναλαμβάνεται ρητώς.

§ 3 – Τιμές

Καθοριστικές είναι οι τιμές καταλόγου σε ευρώ που αναφέρονται στα εμπορικά μας έγγραφα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εκάστοτε πλέον του νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας (εξαίρεση: εξαγωγές και ενδοκοινοτικές παραδόσεις). Οι τιμές μας ισχύουν από την αποθήκη, χωρίς μεταφορικά, ταχυδρομικά, συσκευασία και ασφάλιση. Εάν στοιχεία προϊόντων ή τιμών είναι εκ παραδρομής εσφαλμένα, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος διόρθωσής τους. Όλες οι αναγραφές τιμών χάνουν την ισχύ τους με κάθε νέα έκδοση του τιμοκαταλόγου ή αναθεώρηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Θα ενημερώνουμε τον Συνεργάτη για ουσιώδεις μεταβολές τιμών σε μορφή κειμένου (αρκεί e-mail) με προθεσμία τουλάχιστον 30 ημερών. Ως ουσιώδης θεωρείται μεταβολή τιμής από 5 % και άνω της τελευταίας ισχύουσας τιμής καταλόγου. Σε περίπτωση μη ουσιωδών μεταβολών, ο Συνεργάτης υποχρεούται να ενημερώνεται για το ισχύον επίπεδο τιμών. Σε περίπτωση ουσιωδών αυξήσεων τιμών, ο Συνεργάτης έχει ειδικό δικαίωμα καταγγελίας, το οποίο μπορεί να ασκήσει σε μορφή κειμένου εντός 14 ημερών από την παραλαβή της γνωστοποίησης μεταβολής. Σε περίπτωση ουσιώδους μεταβολής του κόστους εργασίας, υλικών, ενέργειας ή μεταφοράς άνω του 5 % σε σχέση με τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, δικαιούμαστε να προβούμε σε εύλογη προσαρμογή της τιμής. Για ειδικές κατασκευές επιφυλασσόμαστε προσαύξησης τιμής τουλάχιστον 20 %. Οι ειδικές κατασκευές απαιτούν γραπτή επιβεβαίωση και αποκλείονται από επιστροφή, εκτός εάν το εμπόρευμα είναι ελαττωματικό.

§ 4 – Πληρωμή

Οι πληρωμές είναι απαιτητές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολογίου, καθαρές, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Για τους πελάτες εσωτερικού ισχύουν οι ακόλουθοι τρόποι και όροι πληρωμής:

Προπληρωμή: χωρίς έκπτωση
Τραπεζική χρέωση (SEPA Core Direct Debit): 2 % έκπτωση
Χρέωση SEPA μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος: 3 % έκπτωση
PayPal: χωρίς έκπτωση

Οι πελάτες εξωτερικού πληρώνουν με προπληρωμή, αντικαταβολή ή μεταφορά SEPA. Η παράδοση με ανοιχτό τιμολόγιο δεν είναι καταρχήν δυνατή. Οι ειδικές κατασκευές πρέπει να εξοφλούνται αποκλειστικά προκαταβολικά: 50 % οφείλεται κατά την παραγγελία, 50 % με την ειδοποίηση ετοιμότητας προς παράδοση από εμάς. Σε περίπτωση επιστροφής τραπεζικής χρέωσης, χρεώνουμε τέλος διαχείρισης 15,00 EUR ανά απόπειρα χρέωσης. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αποκλείουμε ορισμένους τρόπους πληρωμής σε μεμονωμένες περιπτώσεις.

§ 5 – Απλή και διευρυμένη επιφύλαξη κυριότητας

5.1 Απλή επιφύλαξη κυριότητας

Εάν δεν τηρηθούν οι συμφωνημένοι όροι πληρωμής ή υπάρχουν αντικειμενικές ενδείξεις ουσιώδους επιδείνωσης της πιστοληπτικής ικανότητας του Συνεργάτη (π.χ. παύση πληρωμών, αίτηση αφερεγγυότητας, διαμαρτύρηση συναλλαγματικής), όλες οι απαιτήσεις καθίστανται αμέσως απαιτητές ανεξάρτητα από τις αρχικώς συμφωνηθείσες προθεσμίες λήξης. Στην περίπτωση αυτή δικαιούμαστε να αρνηθούμε παροχές έως ότου πραγματοποιηθεί η πληρωμή ή παρασχεθεί ασφάλεια, καθώς και να απαιτήσουμε την επιστροφή των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη κυριότητας. Συμψηφισμός από τον Συνεργάτη επιτρέπεται μόνο με ανταπαιτήσεις αδιαμφισβήτητες ή που έχουν διαπιστωθεί αμετάκλητα δικαστικώς. Εξαιρούνται ανταπαιτήσεις του Συνεργάτη από την ίδια συμβατική σχέση, οι οποίες είναι αδιαμφισβήτητες ως προς τη βάση τους, ιδίως δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων (μείωση τιμήματος, αποζημίωση) σύμφωνα με τα §§ 437 επ. BGB.

Τα παραδοθέντα αντικείμενα (εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας) παραμένουν ιδιοκτησία της Biova έως την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων από την επιχειρηματική σχέση. Εφόσον η αξία όλων των δικαιωμάτων ασφάλειας υπερβαίνει το ύψος των ασφαλισμένων απαιτήσεων κατά περισσότερο από 20 %, η Biova θα αποδεσμεύει κατόπιν αιτήματος του Συνεργάτη αντίστοιχα δικαιώματα ασφάλειας.

5.2 Απαγορεύσεις διάθεσης και μεταπώλησης

Κατά τη διάρκεια της επιφύλαξης κυριότητας, απαγορεύεται στον Συνεργάτη να ενεχυριάζει ή να μεταβιβάζει προς ασφάλεια τα εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας. Μεταπώληση επιτρέπεται μόνο σε μεταπωλητές στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας και μόνο υπό τον όρο ότι ο μεταπωλητής λαμβάνει πληρωμή από τον πελάτη του ή συμφωνεί και ο ίδιος επιφύλαξη κυριότητας.

5.3 Εκχώρηση απαιτήσεων από μεταπώληση

Εάν ο Συνεργάτης μεταπωλεί εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας, εκχωρεί ήδη από τώρα στη Biova, προς ασφάλεια, τις μελλοντικές απαιτήσεις του από τη μεταπώληση – περιλαμβανομένων όλων των παρεπόμενων δικαιωμάτων. Σε περίπτωση μεταπώλησης μαζί με άλλα αντικείμενα χωρίς χωριστή επιμέρους τιμή, ο Συνεργάτης εκχωρεί το μέρος της συνολικής απαίτησης τιμήματος που αντιστοιχεί στην τιμή που τιμολόγησε η Biova για τα εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας.

5.4 Επεξεργασία, ένωση και ανάμειξη

a) Ο Συνεργάτης δικαιούται να επεξεργάζεται, να ενώνει ή να αναμειγνύει τα εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας. Η επεξεργασία γίνεται για λογαριασμό της Biova ως κατασκευαστή κατά την έννοια του § 950 BGB. Το νέο πράγμα που προκύπτει θεωρείται εμπόρευμα υπό επιφύλαξη κυριότητας.
b) Σε περίπτωση ένωσης ή ανάμειξης με αντικείμενα που δεν ανήκουν στη Biova, η Biova αποκτά συγκυριότητα στο νέο πράγμα κατά το ποσοστό αξίας των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη κυριότητας κατά τον χρόνο της ένωσης ή ανάμειξης.
c) Η εκχώρηση απαιτήσεων σύμφωνα με το σημείο 5.3 εφαρμόζεται αναλόγως και στο νέο πράγμα, το πολύ όμως μέχρι το ύψος της αξίας που τιμολόγησε η Biova για τα επεξεργασμένα, ενωμένα ή αναμεμειγμένα εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας.
d) Εάν ο Συνεργάτης ενώνει εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας με ακίνητα ή κινητά πράγματα, εκχωρεί αναλογικά στη Biova τις απαιτήσεις αμοιβής που προκύπτουν από αυτό, χωρίς να απαιτείται περαιτέρω δήλωση.

5.5 Εξουσιοδότηση είσπραξης

Μέχρι ανάκλησης, ο Συνεργάτης εξουσιοδοτείται να εισπράττει τις εκχωρηθείσες απαιτήσεις. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, βάσιμης αίτησης αφερεγγυότητας, ενδείξεων υπερχρέωσης ή επικείμενης αφερεγγυότητας, η Biova δικαιούται να ανακαλέσει την εν λόγω εξουσιοδότηση είσπραξης, να γνωστοποιήσει την εκχώρηση ασφάλειας και να εισπράξει η ίδια τις εκχωρηθείσες απαιτήσεις.

5.6 Κατάσχεση και επεμβάσεις τρίτων

Σε περίπτωση κατάσχεσης, δέσμευσης ή άλλων επεμβάσεων τρίτων, ο Συνεργάτης οφείλει να ενημερώσει αμέσως τη Biova και να διαβιβάσει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για την άσκηση των δικαιωμάτων.

5.7 Παράβαση υποχρεώσεων του Συνεργάτη

Σε περίπτωση παράβασης υποχρεώσεων του Συνεργάτη, ιδίως σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, η Biova δικαιούται, μετά την άπρακτη παρέλευση εύλογης πρόσθετης προθεσμίας, να απαιτήσει την απόδοση των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη κυριότητας και να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Οι νόμιμες διατάξεις περί περιπτώσεων όπου δεν απαιτείται τάξη προθεσμίας παραμένουν ανεπηρέαστες. Η ανάκτηση των εμπορευμάτων υπό επιφύλαξη κυριότητας θεωρείται υπαναχώρηση από τη σύμβαση μόνο εφόσον αυτό δηλωθεί ρητώς.

§ 6 – Παράδοση

Οι χρόνοι παράδοσης θεωρούνται συμφωνημένοι μόνο κατά προσέγγιση. Μία προθεσμία παράδοσης θεωρείται τηρημένη εφόσον το εμπόρευμα έχει εξέλθει από την αποθήκη μας πριν από τη λήξη της προθεσμίας ή έχει γνωστοποιηθεί η ετοιμότητα προς αποστολή. Τόσο οι μη δεσμευτικές όσο και οι δεσμευτικές συμφωνίες για τον χρόνο παράδοσης απαιτούν έγγραφη μορφή. Για εμπορική πράξη σταθερής προθεσμίας κατά την έννοια του § 376 HGB δεν αρκεί απλώς ένας ημερολογιακά καθορισμένος χρόνος παράδοσης· απαιτείται επιπλέον ρητή δήλωση του Συνεργάτη ότι, σε περίπτωση υπέρβασης της προθεσμίας παράδοσης, επιφυλάσσεται του δικαιώματος υπαναχώρησης χωρίς ορισμό πρόσθετης προθεσμίας. Τμηματικές παραδόσεις και τμηματικές παροχές επιτρέπονται, εφόσον είναι συνήθεις στο εμπόριο, και τιμολογούνται χωριστά. Κατ’ εξαίρεση δεν επιτρέπονται όταν η μερική εκπλήρωση δεν παρουσιάζει ενδιαφέρον για τον Συνεργάτη ή έχει συμφωνηθεί σχετική εξαίρεση. Η προθεσμία παράδοσης παρατείνεται εύλογα σε περίπτωση ανωτέρας βίας και συγκρίσιμων απρόβλεπτων γεγονότων που καθιστούν την παράδοση ουσιωδώς δυσχερέστερη ή αδύνατη (π.χ. παρεμβάσεις αρχών, εργατικές διαφορές, διαταραχές λειτουργίας, απεργία, καθυστερημένη παράδοση από προηγούμενους προμηθευτές). Θα ενημερώσουμε αμέσως τον Συνεργάτη για τέτοια κωλύματα. Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης που δεν οφείλεται σε δόλο ή βαριά αμέλεια, η ευθύνη μας για ζημίες από καθυστέρηση περιορίζεται σε 3 % της αξίας του εκπρόθεσμα παραδοθέντος εμπορεύματος για κάθε πλήρη εβδομάδα, συνολικά όμως το πολύ σε 15 % της αξίας αυτής.

§ 7 – Αποζημίωση σε περίπτωση μη παραλαβής

Εάν ο Συνεργάτης δεν παραλάβει παραγγελθέν εμπόρευμα ή υπηρεσία χωρίς να μας μπορεί να αποδοθεί βαριά αμέλεια, υποχρεούται να αποκαταστήσει τη ζημία που υπέστημεν. Μπορούμε να απαιτήσουμε κατ’ αποκοπήν αποζημίωση ύψους 30 % του καθαρού ποσού του τιμολογίου. Ο Συνεργάτης διατηρεί το δικαίωμα να αποδείξει ότι ζημία δεν επήλθε καθόλου ή ότι επήλθε σε ουσιωδώς μικρότερο ύψος. Ομοίως, διατηρούμε το δικαίωμα να αποδείξουμε υψηλότερη πραγματική ζημία.

§ 8 – Μεταβίβαση κινδύνου

Με την παράδοση του εμπορεύματος στον μεταφορέα, στον διαμεταφορέα ή σε άλλο πρόσωπο που έχει ορισθεί για την εκτέλεση της αποστολής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή τυχαίας επιδείνωσης του εμπορεύματος μεταβαίνει στον Συνεργάτη. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το εάν η αποστολή πραγματοποιείται από τον τόπο εκπλήρωσης ή ποιος φέρει τα έξοδα μεταφοράς. Εάν η μεταφορά εκτελείται από εμάς κατόπιν ρητού αιτήματος του Συνεργάτη ή εάν η αιτία της ζημίας μεταφοράς εμπίπτει στη σφαίρα κινδύνου του Συνεργάτη (π.χ. οδηγία συσκευασίας, εσφαλμένα στοιχεία παραλήπτη), ο κίνδυνος μεταφοράς βαρύνει τον Συνεργάτη. Σε όλες τις λοιπές περιπτώσεις, στις οποίες η Biova οργανώνει αυτοτελώς τη μεταφορά, ο κίνδυνος μεταφοράς παραμένει στη Biova μέχρι την παράδοση στον Συνεργάτη.

Οι ζημίες πρέπει να δηλώνονται αμέσως εγγράφως σε εμάς και με αντίστοιχη δήλωση ζημίας στον διαμεταφορέα. Εάν η αποστολή καθυστερεί κατόπιν αιτήματος του Συνεργάτη, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Συνεργάτη με τη γνωστοποίηση της ετοιμότητάς μας προς αποστολή. Τα έξοδα αποθήκευσης που προκύπτουν χρεώνονται με 1 % του ποσού του τιμολογίου ανά αρχόμενη εβδομάδα. Το ίδιο ισχύει σε περίπτωση υπερημερίας παραλαβής του Συνεργάτη.

§ 9 – Υπαναχώρηση λόγω αδυναμίας και καθυστέρησης

Εάν ο Συνεργάτης υπαναχωρήσει λόγω καθυστέρησης που οφείλεται αποκλειστικά σε απλή αμέλειά μας, δεν έχει αξίωση αποζημίωσης. Σε περίπτωση μόνιμης μη παράδοσης από τους προμηθευτές μας, αμφότερα τα μέρη μπορούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση στο σύνολό της. Είμαστε επίσης δικαιούχοι να υπαναχωρήσουμε εάν ο Συνεργάτης δεν είναι πιστοληπτικά ικανός, μεταπωλεί παρανόμως εμπορεύματα υπό επιφύλαξη κυριότητας, η εκτέλεση καθίσταται για εμάς αδύνατη ή υπέρμετρα δυσχερής χωρίς υπαιτιότητά μας ή εάν ο Συνεργάτης παραβιάζει ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις. Κατά τα λοιπά, το δικαίωμα υπαναχώρησης διέπεται από τις νόμιμες διατάξεις.

§ 10 – Εγγύηση / Υλικό ελάττωμα

Ο Συνεργάτης υποχρεούται σύμφωνα με το § 377 HGB να εξετάσει αμέσως το παραδοθέν εμπόρευμα μετά την παραλαβή. Εμφανή ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως αμέσως, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών από την παραλαβή του εμπορεύματος, και κρυφά ελαττώματα αμέσως μετά την ανακάλυψή τους. Σε περίπτωση ανεπαρκούς γνωστοποίησης, το εμπόρευμα θεωρείται εγκεκριμένο. Οι συνήθεις μεταβολές της επιφάνειας λόγω χρήσης, καθώς και αποκλίσεις μορφής, χρώματος, βάρους και μεγέθους που είναι αναπόφευκτες στα φυσικά προϊόντα, δεν συνιστούν ελάττωμα. Η προθεσμία εγγύησης για νεοκατασκευασμένα πράγματα ανέρχεται σε 12 μήνες από την παράδοση (κατά παρέκκλιση από τη νόμιμη προθεσμία των 24 μηνών· επιτρεπτό στις σχέσεις B2B σύμφωνα με το § 476 παρ. 1 εδ. 2 BGB). Για μεταχειρισμένα εμπορεύματα η εγγύηση αποκλείεται. Πριν από την επιστροφή ελαττωματικού εμπορεύματος απαιτείται η γραπτή συγκατάθεσή μας. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιείται με καταβεβλημένα μεταφορικά και με αναφορά του αριθμού δελτίου αποστολής ή τιμολογίου. Σε περίπτωση δικαιολογημένης επιστροφής, επιστρέφουμε τα συνήθη έξοδα μεταφοράς. Σε περίπτωση ύπαρξης ελαττώματος, δικαιούμαστε, κατ’ επιλογή μας, να προβούμε σε επιδιόρθωση ή αντικαταστατική παράδοση. Εάν η συμπληρωματική εκπλήρωση αποτύχει δύο φορές, ο Συνεργάτης μπορεί, κατ’ επιλογή του, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση ή να μειώσει την αμοιβή. Αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων δεν υφίστανται σε περίπτωση μόνο ασήμαντης απόκλισης από τη συμφωνημένη ποιότητα, ασήμαντης μείωσης της χρηστικότητας, φυσικής φθοράς, καθώς και σε ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλο χειρισμό, μεταβολές ή εργασίες του Συνεργάτη ή τρίτων.

Αξιώσεις αποζημίωσης του Συνεργάτη λόγω ελαττωμάτων υφίστανται μόνο σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας εκ μέρους μας, των νομίμων εκπροσώπων ή των βοηθών εκπλήρωσης· εξαιρούνται από τον περιορισμό αυτό οι αξιώσεις λόγω προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και οι αξιώσεις βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντων. Ο Συνεργάτης οφείλει να αποδείξει τη βάση και το ύψος της ζημίας. Κατά τα λοιπά, εφαρμόζονται οι νόμιμες διατάξεις.

§ 11 – Συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης της Biova

Η Biova διατηρεί συμβατικό δικαίωμα υπαναχώρησης για όλες τις συμβάσεις, εφόσον συντρέχει αντικειμενικός λόγος. Αντικειμενικοί λόγοι είναι ιδίως: (a) μεταγενέστερη διαπίστωση ουσιώδους πλάνης ως προς ιδιότητες του εμπορεύματος ή του Συνεργάτη ουσιώδεις για τη σύμβαση, (b) εσφαλμένες ενδείξεις τιμής ή προϊόντος στην προσφορά ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα λόγω πρόδηλων σφαλμάτων (π.χ. αντιστροφή ψηφίων), (c) μόνιμη μη παράδοση από προμηθευτές χωρίς υπαιτιότητα της Biova. Το δικαίωμα υπαναχώρησης πρέπει να ασκείται εντός 7 ημερών από τη γνώση του λόγου υπαναχώρησης σε μορφή κειμένου (αρκεί e-mail) και διέπεται από τις προϋποθέσεις του § 346 BGB (έννομα αποτελέσματα της υπαναχώρησης).

§ 12 – Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη της Biova καθώς και των νομίμων εκπροσώπων και βοηθών εκπλήρωσής της περιορίζεται, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, σε δόλο και βαριά αμέλεια. Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (καρδιακών υποχρεώσεων), η εκπλήρωση των οποίων καθιστά δυνατή την κανονική εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο Συνεργάτης μπορεί τακτικά να στηρίζεται, η Biova ευθύνεται και για απλή αμέλεια, όμως κατά ποσό μόνο μέχρι τη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και τυπικά επερχόμενη. Ο περιορισμός αυτός δεν ισχύει ρητώς για: ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας· αξιώσεις βάσει του νόμου περί ευθύνης προϊόντων· ζημίες από παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (καρδιακών υποχρεώσεων), εφόσον διακυβεύεται η εκπλήρωση της σύμβασης – στην περίπτωση αυτή η ευθύνη περιορίζεται στη ζημία που είναι τυπικά προβλέψιμη.

§ 13 – Προστασία δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που προκύπτουν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής διεκπεραίωσης υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον γερμανικό Ομοσπονδιακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων (BDSG). Νομική βάση της επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR (εκτέλεση σύμβασης). Υφίστανται επεξεργασία οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων: επωνυμία εταιρείας, πρόσωπο επικοινωνίας (επώνυμο, όνομα), διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου/φαξ, διεύθυνση e-mail, τραπεζικά στοιχεία, φορολογικώς συναφείς πληροφορίες (π.χ. αριθμός ΦΠΑ). Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς διεκπεραίωσης παραγγελιών και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς νομική βάση ή ρητή συγκατάθεση. Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων καθώς και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (άρθρο 77 GDPR).

Λεπτομερείς πληροφορίες για την προστασία δεδομένων περιλαμβάνονται στην ξεχωριστή δήλωση προστασίας δεδομένων στη διεύθυνση: https://biova.de/en/gtc/

§ 14 – Λοιπά

Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένων επιστροφών εμπορευμάτων, δικαιούμαστε να αρνηθούμε την παραλαβή ή να χρεώσουμε κατ’ αποκοπήν τέλος επεξεργασίας και επαναποθήκευσης ύψους 15 % της αξίας των εμπορευμάτων (τουλάχιστον 5,20 EUR). Η παραλαβή ανεπίσημων αποστολών με χρέωση παραλήπτη απορρίπτεται καταρχήν. Επιφυλασσόμαστε ως προς μεταβολές τιμών καθώς και τεχνικές μεταβολές, αποκλίσεις σε χρώμα, μορφή, βάρος και μέγεθος στα εμπορικά μας έγγραφα και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν αναλαμβάνεται ευθύνη για τυπογραφικά ή γραπτά σφάλματα. Ο Συνεργάτης υποχρεούται να μας γνωστοποιεί αμέσως μεταβολές που αφορούν την επωνυμία της εταιρείας, τη νομική μορφή, τον ιδιοκτήτη, τα εξουσιοδοτημένα προς εκπροσώπηση πρόσωπα και τη διεύθυνση. Σε περίπτωση σοβαρής επιδείνωσης της οικονομικής κατάστασης, ο Συνεργάτης υποχρεούται να μας ενημερώσει αμέσως.

§ 15 – Τόπος εκπλήρωσης και δωσιδικία

Τόπος εκπλήρωσης για όλες τις υποχρεώσεις από τη συμβατική σχέση είναι η έδρα της Biova στο Wildberg. Αποκλειστικά αρμόδιο δικαστήριο για όλες τις διαφορές από τη συμβατική σχέση – περιλαμβανομένων εκείνων σχετικά με τη γένεση και την ισχύ της – είναι, εφόσον ο Συνεργάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, η έδρα της Biova. Επιπλέον, δικαιούμαστε να ενάγουμε τον Συνεργάτη και στον γενικό τόπο δωσιδικίας του.

Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις κινητών πραγμάτων (CISG).

§ 16 – Όροι για εμπορευματοκιβώτια

16.1 Δεσμευτικότητα προθεσμιών και ανωτέρα βία

Οι προθεσμίες για εμπορεύματα σε εμπορευματοκιβώτια δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν ως δεσμευτικές στις επιβεβαιώσεις παραγγελίας, καθώς ο χρόνος διαμετακόμισης εξαρτάται από πολυάριθμους παράγοντες (μεταξύ άλλων προμηθευτής, κατάσταση λιμένα, ναυτιλιακή εταιρεία, αρχές, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορικές επιχειρήσεις). Σε περίπτωση γεγονότων ανωτέρας βίας – ιδίως γεωπολιτικών κρίσεων, αποκλεισμών διεθνών θαλάσσιων οδών (π.χ. Διώρυγα του Σουέζ, Ερυθρά Θάλασσα, Στενό του Ορμούζ), πολεμικών ενεργειών ή κυρώσεων – επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να προσαρμόσουμε αναλόγως τους χρόνους παράδοσης. Αναγκαίες εναλλακτικές διαδρομές (π.χ. περίπλους του Ακρωτηρίου της Καλής Ελπίδας) μπορούν να επιμηκύνουν σημαντικά τον χρόνο διαμετακόμισης (εν μέρει κατά +2–4 εβδομάδες). Θα ενημερώνουμε αμέσως εγγράφως τον Συνεργάτη για τέτοιες μεταβολές. Έκτακτα πρόσθετα έξοδα (π.χ. αυξημένα μεταφορικά λόγω αλλαγής δρομολογίου, έξοδα διακίνησης στο λιμάνι) θα αναγράφονται χωριστά και θα γνωστοποιούνται εκ των προτέρων πριν τιμολογηθούν. Ασφαλίσεις πολεμικού κινδύνου,

16.2 Συμφωνία χρόνων

Οι χρόνοι παράδοσης συμφωνούνται τηλεφωνικώς και/ή εγγράφως με τον Συνεργάτη και πρέπει να προγραμματίζονται δεσμευτικά από αυτόν.

16.3 Χρόνοι εμπορευματοκιβωτίων και τέλη σταθμεύσεως

Οι χρόνοι εμπορευματοκιβωτίων που ορίζονται από τον διαμεταφορέα πρέπει να γίνονται αποδεκτοί. Ενδεχόμενη μετάθεση κατά 1–2 ημέρες μπορεί να είναι εφικτή· όμως μετά από 5–7 ημέρες από την άφιξη του εμπορευματοκιβωτίου στο λιμάνι επιβάλλονται, ανάλογα με τη ναυτιλιακή εταιρεία, τέλη σταθμεύσεως και αποθήκευσης μεταξύ 50–120 EUR/ημέρα. Από τη 12η ημέρα μετά την είσοδο στο λιμάνι, το ημερήσιο τέλος ανέρχεται περίπου σε 150–200 EUR. Εάν ο Συνεργάτης δεν είναι σε θέση να παραλάβει το εμπορευματοκιβώτιο, τα έξοδα αυτά μετακυλίονται 1:1. Τα εμπορευματοκιβώτια συνεπάγονται υποχρέωση παραλαβής· οι χρόνοι εμπορευματοκιβωτίων έχουν προτεραιότητα και δεν μπορούν να μετατεθούν κατά ημέρες ή εβδομάδες. Σε περίπτωση αποδεδειγμένης ανωτέρας βίας σύμφωνα με το σημείο 16.1, τα τέλη σταθμεύσεως και αποθήκευσης εξετάζονται ατομικά και δεν μετακυλίονται αυτομάτως.

16.4 Καθυστερήσεις από αρχές

Οι χρόνοι εμπορευματοκιβωτίων μπορούν να μετατεθούν λόγω διαταγών αρχών (τελωνείο, φυτοϋγειονομική υπηρεσία, ομοσπονδιακή αστυνομία κ.ά.). Επειδή πρόκειται για εμπορεύματα από τρίτες χώρες, ισχύουν αυστηρότερες διοικητικές απαιτήσεις τις οποίες η Biova δεν μπορεί να παρακάμψει. Στις περιπτώσεις αυτές ο Συνεργάτης υποχρεούται να επιδείξει ευελιξία ως προς τους χρόνους· διαφορετικά, τα έξοδα που προκύπτουν χρεώνονται πλήρως σύμφωνα με το σημείο 16.3.

16.5 Προσωπικό εκφόρτωσης

Ο Συνεργάτης πρέπει να μεριμνά για επαρκές προσωπικό εκφόρτωσης, ώστε το εμπορευματοκιβώτιο να μπορεί να εκκενωθεί πλήρως εντός του συμφωνημένου χρόνου (κατά κανόνα 2 ώρες). Η υπέρβαση του χρόνου εκφόρτωσης χρεώνεται από τη ναυτιλιακή εταιρεία με περίπου 60–75 EUR ανά αρχόμενη μισή ώρα· τα έξοδα αυτά μετακυλίονται 1:1 στον Συνεργάτη.

16.6 Βραχυπρόθεσμες μεταβολές

Είναι δυνατές βραχυπρόθεσμες μεταβολές της ημερομηνίας παράδοσης (π.χ. λόγω ασθένειας οδηγού, κυκλοφοριακής συμφόρησης ή ατυχήματος). Ο Συνεργάτης ενημερώνεται αμέσως σε τέτοιες περιπτώσεις.

16.7 Τελωνείο και σφραγίδες εμπορευματοκιβωτίων

Όλα τα παραδιδόμενα υπερπόντια εμπορευματοκιβώτια είναι δεόντως φορτωμένα και εκτελωνισμένα. Κάθε εμπορευματοκιβώτιο είναι ασφαλισμένο με τελωνειακή σφραγίδα (σφραγίδα εμπορευματοκιβωτίου). Ο Συνεργάτης οφείλει να μεριμνά ώστε κατά την παράδοση να υπάρχει κατάλληλο εργαλείο (π.χ. κόφτης μπουλονιών) για το άνοιγμα της σφραγίδας.

16.8 Κενές παλέτες

Δεδομένου ότι τα περισσότερα εμπορευματοκιβώτια (εκτός εάν έχει παραγγελθεί διαφορετικά) δεν είναι παλετοποιημένα, ο Συνεργάτης οφείλει να διαθέτει επαρκείς κενές παλέτες στην αποθήκη.

16.9 Επιστροφή του εμπορευματοκιβωτίου

Το εμπορευματοκιβώτιο πρέπει να επιστρέφεται καθαρισμένο στον διαμεταφορέα. Ο Συνεργάτης υποχρεούται να αφαιρεί από το εμπορευματοκιβώτιο υπολείμματα υλικών (χαρτί, υπολείμματα αλατιού, ιμάντες, σκόνη, βρομιά και παρόμοια) και να το καθαρίζει με νερό. Για προστασία έναντι πιθανών αξιώσεων καθαρισμού από τη ναυτιλιακή εταιρεία, συνιστάται η λήψη και διατήρηση φωτογραφιών μετά την εκφόρτωση.

16.10 Ζημιές στο εμπορευματοκιβώτιο

Ζημιές στο εμπορευματοκιβώτιο (εσωτερικές και εξωτερικές) πρέπει να γνωστοποιούνται αμέσως εγγράφως τόσο στον μεταφορέα όσο και στη Biova. Εάν δεν υποβληθεί δήλωση ζημίας, τα έξοδα που προκύπτουν για τη ναυτιλιακή εταιρεία μπορούν να επιβληθούν στον Συνεργάτη.

16.11 Προκύπτοντα έξοδα

Όλα τα έξοδα κάθε είδους που προκύπτουν σε σχέση με την παράδοση του εμπορευματοκιβωτίου (π.χ. χαμένες αναχωρήσεις τρένων, χαμένες αναχωρήσεις πλοίων ανταπόκρισης, τελωνειακοί έλεγχοι, πρόσθετα έξοδα αποθήκευσης στο λιμάνι, μισθώσεις εμπορευματοκιβωτίων, άσκοπες διαδρομές) αποτελούν έξοδα του παραλήπτη και βαρύνουν – ακόμη και σε παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί ως προς την τιμή – τον Συνεργάτη. Εξαιρούνται αποδεδειγμένες περιπτώσεις ανωτέρας βίας σύμφωνα με το σημείο 16.1· στις περιπτώσεις αυτές πραγματοποιείται ατομική εξέταση και διαφανής επικοινωνία των εξόδων πριν από τυχόν μετακύλισή τους.

§ 17 – Τελικές διατάξεις

Τροποποιήσεις και συμπληρώσεις των παρόντων ΓΟΣ απαιτούν έγγραφη μορφή. Εάν επιμέρους διατάξεις είναι ή καταστούν εν όλω ή εν μέρει άκυρες ή ανεφάρμοστες, η ισχύς των υπολοίπων διατάξεων δεν θίγεται. Στη θέση της άκυρης διάταξης θεωρείται ότι έχει συμφωνηθεί εκείνη η κατά νόμο επιτρεπτή ρύθμιση που προσεγγίζει περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης.

Biova GmbH • Wildberg, Ιούλιος 2026