ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ
Biova GmbH
Waldstraße 2 • D-72218 Wildberg
Керуючі директори: Raphael Deckert, Martin Vonmetz
Уповноважені підписанти: Sebastian Deckert, Sylvia Haas
Ідентифікаційний номер платника ПДВ відповідно до § 27a Закону Німеччини про ПДВ: DE292460697
Станом на: липень 2026 року

Розділ 1 – Сфера застосування

Ці Загальні положення та умови (ЗПУ) застосовуються до всіх поставок і послуг Biova GmbH (далі – «Biova») для підприємців у розумінні § 14 Цивільного кодексу Німеччини (BGB) та комерсантів відповідно до §§ 1 і наступних Торгового кодексу Німеччини (HGB) (далі – «Партнер»). Суперечливі або відмінні ЗПУ Партнера не визнаються, якщо Biova прямо не погодилася з їхньою чинністю в письмовій формі. Ці ЗПУ також застосовуються, якщо Biova беззастережно виконує послугу, знаючи про відмінні умови Партнера. ЗПУ повинні бути надані Партнеру належним чином не пізніше моменту укладення договору – наприклад, шляхом їх передачі разом із пропозицією, підтвердженням замовлення або через інтернет-магазин. Розміщуючи замовлення або надаючи підтвердження замовлення, Партнер визнає ці ЗПУ.

Розділ 2 – Пропозиція та укладення договору

Наші пропозиції можуть бути змінені та не є обов’язковими. Замовлення або розміщення замовлення Партнером є договірною пропозицією відповідно до §§ 145 і наступних BGB, якою Партнер зв’язаний. Договір вважається укладеним лише після нашого письмового підтвердження замовлення або фактичного виконання послуги. Замовлення бажано розміщувати через інтернет-магазин Biova, електронною поштою або факсом. У разі телефонних замовлень Партнер несе ризик непорозумінь або помилок передачі інформації, якщо вони не спричинені умислом або грубою недбалістю з нашого боку. Ми рекомендуємо завжди підтверджувати телефонні замовлення в письмовій формі. Якщо окремі позиції замовлення не можуть бути виконані через непоставку з боку постачальників, договір купівлі-продажу щодо цих позицій вважається неукладеним за умови, що непоставка сталася не з нашої вини. Ми негайно повідомимо Партнера про такі випадки. В іншій частині договір залишається чинним, якщо це не суперечить доведеному інтересу Партнера. Ризик закупівлі прямо не приймається.

Розділ 3 – Ціни

Застосовуються ціни за прейскурантом, зазначені в наших документах із продажу та в інтернет-магазині в євро, у кожному випадку плюс встановлений законом ПДВ (виняток: експорт та внутрішньоспільнотні поставки). Наші ціни діють зі складу без урахування витрат на перевезення, поштових витрат, пакування та страхування. Якщо інформація про товар або ціну випадково виявиться неправильною, ми залишаємо за собою право її виправити. Усі зазначені ціни втрачають чинність із кожним новим виданням прейскуранта або оновленням в інтернет-магазині. Про істотні зміни цін ми повідомляємо Партнера в текстовій формі (електронної пошти достатньо) щонайменше за 30 днів. Зміна ціни на 5% або більше від останньої чинної ціни за прейскурантом вважається істотною. У разі неістотних змін Партнер зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з актуальними цінами. У разі істотного підвищення цін Партнер має спеціальне право на розірвання договору, яке може бути реалізоване в текстовій формі протягом 14 днів після отримання повідомлення про зміну. У разі істотної зміни витрат на оплату праці, матеріали, енергію або транспортування більш ніж на 5% порівняно з моментом укладення договору ми маємо право здійснити відповідне коригування ціни. Для продукції, виготовленої на замовлення, ми залишаємо за собою право стягувати надбавку в розмірі щонайменше 20%. Продукція, виготовлена на замовлення, потребує письмового підтвердження та не підлягає поверненню, якщо товар не має дефектів.

Розділ 4 – Оплата

Платежі підлягають сплаті без вирахувань протягом 14 днів із дати виставлення рахунку, якщо не погоджено інше. Для клієнтів у Німеччині застосовуються такі способи та умови оплати:

Передоплата: без знижки
Пряме дебетування (базове пряме дебетування SEPA): знижка 2%
Пряме дебетування SEPA через інтернет-магазин: знижка 3%
PayPal: без знижки

Іноземні клієнти здійснюють оплату шляхом передоплати, післяплати або переказу SEPA. Поставка з оплатою за рахунком, як правило, неможлива. Продукція, виготовлена на замовлення, оплачується виключно авансом: 50% при розміщенні замовлення та 50% після нашого повідомлення про готовність до поставки. У разі повернення прямого дебетового платежу ми стягуємо комісію за обробку в розмірі 15,00 євро за кожну спробу списання. Ми залишаємо за собою право в окремих випадках виключати певні способи оплати.

Розділ 5 – Просте та розширене збереження права власності

5.1 Просте збереження права власності

Якщо погоджені умови оплати не дотримуються або існують об’єктивні ознаки істотного погіршення платоспроможності Партнера (наприклад, припинення платежів, подання заяви про неплатоспроможність, протест векселя), усі вимоги стають негайно належними до сплати незалежно від початково погоджених строків. У цьому випадку ми маємо право відмовитися від виконання зобов’язань до здійснення оплати або надання забезпечення, а також вимагати повернення товарів, на які поширюється збереження права власності. Зарахування зустрічних вимог Партнером допускається лише щодо безспірних зустрічних вимог або вимог, встановлених остаточним судовим рішенням. Виняток становлять зустрічні вимоги Партнера, що виникають із тих самих договірних відносин і є безспірними за своєю підставою, зокрема права, пов’язані з дефектами (зменшення ціни, відшкодування збитків), відповідно до §§ 437 і наступних BGB.

Поставлені товари (товари із застереженням права власності) залишаються власністю Biova до повного виконання всіх вимог, що виникають із ділових відносин. Якщо вартість усіх забезпечувальних прав перевищує суму забезпечених вимог більш ніж на 20%, Biova на вимогу Партнера звільняє відповідні забезпечувальні права.

5.2 Заборона розпорядження та перепродаж

Поки діє застереження про право власності, Партнеру забороняється передавати товари із застереженням права власності в заставу або як забезпечення. Перепродаж дозволяється лише торговельним посередникам у межах звичайної господарської діяльності та лише за умови, що торговельний посередник отримує оплату від свого клієнта або, у свою чергу, погоджує застереження про право власності.

5.3 Відступлення вимог від перепродажу

Якщо Партнер перепродає товари із застереженням права власності, він уже цим відступає Biova як забезпечення свої майбутні вимоги, що виникають унаслідок перепродажу, включно з усіма додатковими правами. У разі перепродажу разом з іншими товарами без окремої індивідуальної ціни Партнер відступає ту частину загальної вимоги щодо купівельної ціни, яка відповідає ціні, виставленій Biova за товари із застереженням права власності.

5.4 Переробка, поєднання та змішування

a) Партнеру дозволяється переробляти, поєднувати або змішувати товари із застереженням права власності. Переробка здійснюється для Biova як виробника в розумінні § 950 BGB. Новий товар, що виник у результаті цього, вважається товаром із застереженням права власності.
b) У разі поєднання або змішування з товарами, що не належать Biova, Biova набуває право спільної власності на новий товар пропорційно вартості товарів із застереженням права власності на момент поєднання або змішування.
c) Відступлення вимог відповідно до пункту 5.3 застосовується відповідно і до нового товару, але не більше вартості, виставленої Biova за перероблені, поєднані або змішані товари із застереженням права власності.
d) Якщо Партнер поєднує товари із застереженням права власності з нерухомим або рухомим майном, він пропорційно відступає Biova вимоги щодо винагороди, що виникають унаслідок цього, без необхідності будь-якої додаткової заяви.

5.5 Повноваження на стягнення вимог

До моменту відкликання Партнер уповноважений стягувати відступлені вимоги. У разі прострочення платежу, обґрунтованої заяви про неплатоспроможність, ознак надмірної заборгованості або неминучої неспроможності здійснювати платежі Biova має право відкликати це повноваження на стягнення, розкрити факт забезпечувального відступлення та самостійно стягувати відступлені вимоги.

5.6 Арешт та втручання третіх осіб

У разі арешту, вилучення або іншого втручання третіх осіб Партнер повинен негайно повідомити Biova та надати всю інформацію й документи, необхідні для захисту відповідних прав.

5.7 Порушення обов’язків Партнером

У разі порушення Партнером своїх обов’язків, зокрема прострочення платежу, Biova має право після безрезультатного закінчення належного додаткового строку вимагати повернення товарів із застереженням права власності та відмовитися від договору. Законодавчі положення щодо випадків, у яких встановлення додаткового строку не є необхідним, залишаються незмінними. Повернення товарів із застереженням права власності вважатиметься відмовою від договору лише в тому разі, якщо про це прямо заявлено.

Розділ 6 – Поставка

Строки поставки погоджуються лише приблизно. Строк поставки вважається дотриманим, якщо товар залишив наш склад до закінчення відповідного строку або якщо було повідомлено про готовність до відправлення. Як необов’язкові, так і обов’язкові домовленості щодо строку поставки потребують письмової форми. Для комерційної угоди з фіксованим строком у розумінні § 376 HGB одного лише зазначення конкретної календарної дати поставки недостатньо; додатково необхідна чітка заява Партнера про те, що в разі перевищення строку поставки він залишає за собою право відмовитися від договору без встановлення додаткового строку. Часткові поставки та часткове виконання допускаються, якщо вони є звичайними в торгівлі, та виставляються окремими рахунками. Як виняток, вони не допускаються, якщо часткове виконання не становить інтересу для Партнера або якщо було укладено відповідну угоду про їх виключення. Строк поставки відповідно продовжується в разі форс-мажорних обставин та інших подібних непередбачуваних подій, які істотно ускладнюють або унеможливлюють поставку (наприклад, втручання органів влади, трудові спори, перебої в роботі підприємства, страйки, затримки поставок від попередніх постачальників). Ми негайно повідомимо Партнера про такі перешкоди. У разі затримки поставки, не спричиненої умислом або грубою недбалістю, наша відповідальність за збитки, спричинені затримкою, обмежується 3% вартості затриманого товару за кожний повний тиждень, але загалом не більше 15% цієї вартості.

Розділ 7 – Відшкодування збитків у разі неприйняття

Якщо Партнер не приймає замовлені товари або послуги без наявності грубої недбалості з нашого боку, він зобов’язаний відшкодувати нам завдані збитки. Ми можемо вимагати фіксоване відшкодування збитків у розмірі 30% від чистої суми рахунку. Партнер має право довести, що збитків не було або що їхній розмір був істотно меншим. Так само ми маємо право довести фактичні збитки у більшому розмірі.

Розділ 8 – Перехід ризику

З моменту передачі товару експедитору, перевізнику або іншій особі, призначеній для здійснення відправлення, ризик випадкової втрати або випадкового погіршення стану товару переходить до Партнера. Це застосовується незалежно від того, чи здійснюється відправлення з місця виконання та хто несе транспортні витрати. Якщо транспортування здійснюється нами за прямим запитом Партнера або якщо причина транспортного пошкодження належить до сфери ризику Партнера (наприклад, інструкції щодо пакування, неправильні дані одержувача), транспортний ризик несе Партнер. В усіх інших випадках, коли Biova самостійно організовує транспортування, транспортний ризик залишається за Biova до моменту передачі товару Партнеру.

Про пошкодження необхідно негайно повідомити нас у письмовій формі та подати відповідне повідомлення про пошкодження експедитору. Якщо відправлення затримується на прохання Партнера, ризик переходить до Партнера з моменту повідомлення про нашу готовність до відправлення. Витрати на зберігання нараховуються в розмірі 1% від суми рахунку за кожний розпочатий тиждень. Те саме застосовується у разі прострочення прийняття товару Партнером.

Розділ 9 – Відмова від договору через неможливість виконання та затримку

Якщо Партнер відмовляється від договору через затримку, спричинену виключно простою недбалістю з нашого боку, він не має права вимагати відшкодування збитків. У разі остаточної непоставки з боку наших постачальників обидві сторони можуть відмовитися від усього договору. Ми також маємо право відмовитися від договору, якщо Партнер є неплатоспроможним, неправомірно перепродає товари із застереженням права власності, виконання стає для нас неможливим або необґрунтовано складним не з нашої вини або Партнер порушує істотні договірні зобов’язання. В іншому право на відмову від договору регулюється законодавчими положеннями.

Розділ 10 – Гарантія / дефекти якості

Відповідно до § 377 HGB Партнер зобов’язаний негайно після отримання перевірити поставлений товар. Про очевидні дефекти необхідно негайно повідомити нас у письмовій формі, але не пізніше ніж протягом 14 днів після отримання товару; про приховані дефекти необхідно повідомити негайно після їх виявлення. У разі неналежного повідомлення товар вважається прийнятим. Типові зміни зовнішнього вигляду поверхні, а також відхилення у формі, кольорі, вазі та розмірі, яких неможливо уникнути у випадку натуральних продуктів, не є дефектом. Гарантійний строк для нововиготовлених товарів становить 12 місяців із моменту поставки (на відміну від встановленого законом строку в 24 місяці; це допускається в операціях B2B відповідно до § 476 абз. 1 речення 2 BGB). Гарантія на вживані товари виключається. Перед поверненням дефектного товару необхідно отримати нашу письмову згоду. Повернення має здійснюватися з попередньою оплатою транспортних витрат із зазначенням номера накладної або рахунку. У разі обґрунтованого повернення ми відшкодовуємо звичайні транспортні витрати. Якщо наявний дефект, ми маємо право на власний розсуд відремонтувати або замінити товар. Якщо додаткове виконання двічі виявилося невдалим, Партнер може на власний вибір відмовитися від договору або зменшити розмір оплати. Вимоги у зв’язку з дефектами не виникають у разі лише незначного відхилення від погодженої якості, незначного обмеження придатності до використання, природного зношування, а також у разі пошкоджень, спричинених неналежним поводженням, змінами або роботами, виконаними Партнером чи третіми особами.

Вимоги Партнера про відшкодування збитків у зв’язку з дефектами існують лише у випадках умислу або грубої недбалості з нашого боку, з боку наших законних представників або осіб, залучених нами до виконання зобов’язань; виняток становлять вимоги у зв’язку із заподіянням шкоди життю, тілу або здоров’ю, а також вимоги відповідно до Закону про відповідальність за продукцію. Партнер повинен довести підставу та розмір збитків. В іншому застосовуються законодавчі положення.

Розділ 11 – Договірне право Biova на відмову від договору

Biova залишає за собою договірне право на відмову від усіх договорів за наявності об’єктивної причини. До об’єктивних причин належать, зокрема: (a) подальше виявлення істотної помилки щодо суттєвих договірних характеристик товару або Партнера, (b) неправильна інформація про ціну або товар у пропозиції чи інтернет-магазині внаслідок очевидних помилок (наприклад, переставлених цифр), (c) остаточна непоставка постачальниками не з вини Biova. Право на відмову від договору має бути реалізоване в текстовій формі (електронної пошти достатньо) протягом 7 днів після того, як стало відомо про підставу для відмови, та відповідно до вимог § 346 BGB (правові наслідки відмови від договору).

Розділ 12 – Обмеження відповідальності

Відповідальність Biova, її законних представників та осіб, залучених до виконання зобов’язань, у межах, дозволених законом, обмежується випадками умислу та грубої недбалості. У разі порушення істотних договірних зобов’язань (кардинальних зобов’язань), виконання яких є необхідним для належного виконання договору та на дотримання яких Партнер зазвичай може розраховувати, Biova несе відповідальність також у випадках простої недбалості, однак її розмір обмежується типовими передбачуваними збитками на момент укладення договору. Це обмеження прямо не застосовується до: шкоди, що виникла внаслідок заподіяння шкоди життю, тілу або здоров’ю; вимог відповідно до Закону про відповідальність за продукцію; збитків, що виникли внаслідок порушення істотних договірних зобов’язань (кардинальних зобов’язань), якщо внаслідок цього ставиться під загрозу виконання договору – у такому випадку відповідальність обмежується типовими передбачуваними збитками.

Розділ 13 – Захист даних

Персональні дані, що виникають у процесі здійснення ділових операцій, обробляються відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Федерального закону Німеччини про захист даних (BDSG). Правовою підставою для обробки є ст. 6 абз. 1 літ. b GDPR (виконання договору). Обробляються такі категорії даних: назва компанії, контактна особа (прізвище, ім’я), адреса, номер телефону/факсу, адреса електронної пошти, банківські реквізити, податкова інформація (наприклад, ідентифікаційний номер платника ПДВ). Дані використовуються виключно з метою обробки замовлень і не передаються третім особам без законних підстав або прямої згоди. Суб’єкти даних мають право на отримання інформації, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних (ст. 77 GDPR).

Детальну інформацію про захист даних можна знайти в окремій політиці конфіденційності за адресою: https://biova.de/en/gtc/

Розділ 14 – Інші положення

У разі необґрунтованого повернення товарів ми маємо право відмовитися від їх прийняття або стягнути фіксовану плату за обробку та повторне розміщення на складі в розмірі 15% вартості товару (мінімум 5,20 євро). Приймання відправлень із оплатою перевезення одержувачем, як правило, відхиляється. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни та технічні характеристики, а також допускати відхилення в кольорі, формі, вазі та розмірі в наших документах із продажу та в інтернет-магазині. Відповідальність за друкарські та письмові помилки не приймається. Партнер зобов’язаний негайно повідомляти нас про зміни назви компанії, організаційно-правової форми, власника, уповноважених представників та адреси. У разі серйозного погіршення свого фінансового становища Партнер зобов’язаний негайно повідомити нас про це.

Розділ 15 – Місце виконання та підсудність

Місцем виконання всіх зобов’язань, що виникають із договірних відносин, є місцезнаходження Biova у Wildberg. Виключним місцем підсудності для всіх спорів, що виникають із договірних відносин, включно зі спорами щодо їх виникнення та чинності, є, якщо Партнер є комерсантом, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, місцезнаходження Biova. Крім того, ми маємо право пред’явити позов до Партнера за місцем його загальної підсудності.

Застосовується законодавство Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG).

Розділ 16 – Умови контейнерних поставок

16.1 Обов’язковість строків & форс-мажор

Строки поставки контейнерних вантажів не можуть бути підтверджені як обов’язкові в підтвердженнях замовлень, оскільки час транспортування залежить від багатьох факторів (зокрема від постачальника, ситуації в порту, судноплавної компанії, органів влади, залізничних та автотранспортних компаній). У разі форс-мажорних обставин – зокрема геополітичних криз, блокування міжнародних водних шляхів (наприклад, Суецького каналу, Червоного моря, Ормузької протоки), воєнних дій або санкцій – ми залишаємо за собою право відповідним чином коригувати строки поставки. Необхідність використання альтернативних маршрутів (наприклад, навколо мису Доброї Надії) може істотно збільшити час транспортування (у деяких випадках на +2–4 тижні). Ми негайно повідомимо Партнера про такі зміни в письмовій формі. Надзвичайні додаткові витрати (наприклад, збільшення транспортних витрат через зміну маршруту, портові збори за обробку) зазначаються окремо та повідомляються заздалегідь до виставлення рахунку. Страхування воєнних ризиків,

16.2 Узгодження строків

Дати поставки узгоджуються з Партнером телефоном та/або в письмовій формі та мають бути остаточно заплановані Партнером.

16.3 Строки контейнерних поставок & плата за простій

Дати контейнерних поставок, визначені експедитором, повинні бути прийняті. У деяких випадках можливе перенесення на 1–2 дні; однак через 5–7 днів після прибуття контейнера до порту нараховуються плата за простій та витрати на зберігання в розмірі від 50 до 120 євро на день залежно від судноплавної компанії. Починаючи з 12-го дня після прибуття до порту, денна ставка становить приблизно 150–200 євро. Якщо Партнер не має можливості прийняти контейнер, ці витрати передаються йому в повному обсязі 1:1. Контейнери повинні бути прийняті; строки контейнерних поставок мають пріоритет і не можуть переноситися на кілька днів або тижнів. У разі доведених форс-мажорних обставин відповідно до пункту 16.1 плата за простій та витрати на зберігання розглядаються індивідуально й не перекладаються на Партнера автоматично.

16.4 Затримки з боку органів влади

Дати контейнерних поставок можуть переноситися через розпорядження органів влади (митниці, органів фітосанітарного контролю, федеральної поліції та інших). Оскільки йдеться про товари з третіх країн, до них застосовуються суворіші офіційні вимоги, яких Biova не може обійти. У таких випадках Партнер зобов’язаний проявляти гнучкість щодо строків; в іншому разі понесені витрати виставляються в повному обсязі відповідно до пункту 16.3.

16.5 Персонал для розвантаження

Партнер повинен забезпечити достатню кількість персоналу для розвантаження, щоб контейнер міг бути повністю розвантажений протягом погодженого часу (зазвичай 2 години). За перевищення часу розвантаження судноплавна компанія стягує приблизно 60–75 євро за кожні розпочаті пів години; ці витрати в повному обсязі 1:1 перекладаються на Партнера.

16.6 Короткострокові зміни

Можливі короткострокові зміни дати поставки (наприклад, через хворобу водія, затор або аварію). У таких випадках Партнера буде негайно поінформовано.

16.7 Митниця & пломби контейнерів

Усі поставлені морські контейнери належним чином завантажені та пройшли митне оформлення. Кожен контейнер захищений митною пломбою (пломбою контейнера). Партнер повинен забезпечити наявність відповідних інструментів (наприклад, болторіза) під час доставки для відкриття пломби.

16.8 Порожні палети

Оскільки більшість контейнерів (якщо інше не було замовлено) не завантажуються на палетах, Партнер повинен забезпечити наявність достатньої кількості порожніх палет на складі.

16.9 Повернення контейнера

Контейнер повинен бути повернений експедитору в очищеному стані. Партнер зобов’язаний видалити з контейнера залишки матеріалів (папір, залишки солі, пакувальні стрічки, пил, бруд тощо) та провести вологе прибирання. Для захисту від можливих вимог судноплавної компанії щодо витрат на очищення рекомендується зробити та зберегти фотографії контейнера після розвантаження.

16.10 Пошкодження контейнера

Про пошкодження контейнера (як усередині, так і зовні) необхідно негайно повідомити перевізника та Biova в письмовій формі. Якщо про пошкодження не буде повідомлено, витрати, понесені судноплавною компанією, можуть бути пред’явлені Партнеру.

16.11 Понесені витрати

Усі витрати будь-якого виду, що виникають у зв’язку з контейнерною поставкою (наприклад, пропущені відправлення залізничного транспорту, пропущені відправлення стикувальних суден, митні перевірки, додаткові витрати на зберігання в порту, плата за оренду контейнера, холості рейси), є витратами одержувача та покладаються на Партнера – навіть у випадку замовлень, уже підтверджених за фіксованою ціною. Виняток становлять доведені форс-мажорні обставини відповідно до пункту 16.1; у таких випадках перед перекладенням витрат здійснюється індивідуальний розгляд та прозоре інформування про них.

Розділ 17 – Заключні положення

Зміни та доповнення до цих ЗПУ потребують письмової форми. Якщо окремі положення є або стануть повністю чи частково недійсними або такими, що не підлягають виконанню, це не впливає на чинність решти положень. Замість недійсного положення вважається погодженим таке юридично допустиме положення, яке найбільшою мірою відповідає економічній меті недійсного положення.

Biova GmbH • Wildberg, липень 2026 року