Kjære kunde,

Til tross for våre høye kvalitetsstandarder kan det i enkelte tilfeller forekomme at en vare er skadet, eller at det har oppstått en feil ved leveringen. Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører, og forsikrer deg om at vi behandler berettigede reklamasjoner raskt og ukomplisert.

Vær oppmerksom på at vi bare kan behandle reklamasjonen din dersom følgende punkter er oppfylt:

• Fullstendige opplysninger: Vi kan bare behandle reklamasjoner som inneholder en nøyaktig beskrivelse av det aktuelle produktet, inkludert mengde, skadens art og andre relevante detaljer.
• Frist: Reklamasjoner må sendes inn senest innen 3 arbeidsdager etter at varen er mottatt.
• Originalemballasje: Varer som reklameres på, må være i originalemballasjen.
• Speditørleveranser: Ved synlige skader på varer levert av speditør trenger vi fraktbrevet med merknad og underskrift fra transportøren som bekrefter skaden.

Send reklamasjonen din til reklamation@biova.de i følgende format:

--------------------------------------------

Foretak:
Kundenummer:
Navn:
E-post:
Telefonnummer (valgfritt):
Faktura- / følgeseddelnummer:
Artikkelnummer:
Vedlegg: Send også bildedokumentasjon som vedlegg

Detaljert beskrivelse av reklamasjonen:

----------------------------------------------

Bruk denne e-postmalen: