Általános Szerződési Feltételek

Státusz: 2021.12.06.
A cég általános szerződési feltételei:

Biova GmbH
Waldstrasse 2
72218 Wildberg, Németország

Ügyvezető igazgató: Raphael Deckert, Martin Vonmetz
Aláírásra jogosult személyek: Sebastian Deckert, Sylvia Haas

Áfa azonosító szám a 27. § a német Áfa törvény szerint: DE292460697

§1 A szerződési feltételek érvényessége
A szállításaink és szolgáltatásaink kizárólag ezen szerződési feltételek alapján történnek, és csak a német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 1. §-a és azt követő szakaszaival összhangban kereskedők számára. A szerződő fél (továbbiakban partner) eltérő feltételei nem érvényesek, még akkor sem, ha azokat aláírtuk. Minden ajánlat, szállítás és egyéb szolgáltatás a szolgáltatás nyújtásának napján érvényes, hatályos Általános Szerződési Feltételek szerint történik. A kereskedelmi ügynökök / kereskedelmi utazók / partnerek / beszállítók / vásárlók stb. automatikusan elfogadják az AGB-t, amikor belépnek a telephelyünkre (bolt, iroda, raktár, stb.). Az üzleti ügynökök / kereskedelmi utazók / partnerek / beszállítók & vásárlók saját AGB-jei, amelyek ellentétesek a miénkkel, nem ismerhetők el és nem ismerjük el őket.

§2 Ajánlat és szerződéskötés
Ajánlataink változtatásra és nem kötelező érvényűek. A partner rendelése vagy megrendelése szerződéses ajánlatot jelent számunkra a német Polgári Törvénykönyv (BGB) 145. §-a és azt követő szakaszai szerint, amelyhez a partner kötve van. Szerződés csak írásos visszaigazolással vagy a szolgáltatás teljesítésével jön létre. A rendeléseket jellemzően a Biova Webshopon, faxon, e-mailben vagy telefonon kell leadni. Telefonos rendelés és telefonos ajánlat esetén a partner viseli az esetleges félreértések / közvetítési hibák kockázatát, amennyiben azok nem szándékosak vagy súlyos gondatlanságból erednek. Ha egyes rendelési tételek nem szállíthatók be a beszállítóink nem szállítása miatt, ezen tételekre a vásárlási szerződés nem jön létre, amennyiben nem mi vagyunk felelősek a nem teljesítésért. Minden más esetben a szerződés érvényben marad, ha ez nem ellentétes a partner érdekeivel. Kifejezetten nem vállalunk beszerzési kockázatot.

§3 Ár
A mi értékesítési dokumentumainkban és az online boltban feltüntetett euró árak irányadóak, az adott törvényes forgalmi adóval (kivétel: exportok és EC szállítmányok). Ha a termékre vagy árra vonatkozó információ tévedésből helytelen, fenntartjuk a jogot a kijavítására. Minden árajánlat érvényét veszti minden új árlista kiadásával vagy az online boltban történt árváltoztatással. A partner köteles önállóan tájékozódni az aktuális feltételekről. Ehhez a Partner írásban, e-mailben vagy telefonon kapcsolatba léphet velünk, vagy közvetlenül az online boltban kérhet tájékoztatást, amelyet általában az új árlisták és feltételek kiadása során módosítanak. Eltérések esetén az írásos értékesítési dokumentumok érvényesek, amelyeket a partner bármikor kérhet. Az áraink a raktári árat jelentik, kizárólag a szállítási költséget, postai díjat, csomagolást és biztosítást nem tartalmazzák. Jelentős munkabér, anyag-, energia- és szállítási költségek változása esetén jogosultak vagyunk az árak megfelelő módosítására. Egyedi gyártású termékek esetén fenntartjuk a jogot, hogy legalább 20%-kal növeljük az árat. Az egyedi gyártású termékeket írásban kell megerősíteni, és nem téríthetők vissza (kivétel: hibás termékek). Jelentős méretbeli eltérések esetén kérjük, adjon költségbecslést.

§4 Fizetés
A kifizetéseket 2%-os kedvezménnyel előre történő fizetéssel (kötelező), utánvéttel vagy banki beszedéssel (2% kedvezmény) kell teljesíteni (belföld). Alternatív fizetési módokat kínálunk az üzletben, SEPA közvetlen beszedés 3%-os kedvezménnyel, Paypal (díj nélküli), hitelkártya & kriptovaluták. A külföldi ügyfeleknek utánvéttel, előre utalással vagy SEPA fizetéssel kell rendezniük a kifizetéseket. Nyitott számlás szállítást nem végezhetünk. Ha közvetlen beszedés visszautasításra kerül, 15 EUR feldolgozási díjat számítunk fel minden beszedési próbálkozás után. Fenntartjuk a jogot, hogy egyedi esetekben kizárjunk bizonyos fizetési módokat. Különleges termékek csak előre fizetéssel, 50% az előrendeléskor, 50% pedig a szállítási értesítésünkkor esedékes. Ha részben hibás terméket szállítunk, a partner köteles kifizetni a hibátlan részt, hacsak a részleges szállítás nyilvánvalóan nem érdekes számára. Ha nem tartják be a fizetési feltételeinket, vagy ha tudomásunkra jutnak olyan jelek, amelyek csökkenthetik a partner hitelképességét, követeléseink az eredetileg megállapodott esedékességi időpontoktól függetlenül azonnal esedékessé válnak. Ezen kívül ebben az esetben jogosultak vagyunk megtagadni a még teljesítendő szolgáltatásokat, amíg a partner nem teljesítette a szolgáltatást, vagy nem nyújtott biztosítékot. Ezen kívül jogosultak vagyunk a szállított áruk visszakövetelésére a tulajdonjog fenntartása vagy más módon történő rendelkezésre bocsátása nélkül, hogy ez a követelés nem minősül a szerződéstől való elállásnak, és kártérítési igényt érvényesíthetünk. Továbbá jogosultak vagyunk részben vagy egészben visszalépni minden folyamatban lévő szerződéstől saját belátásunk szerint és határidő meghatározása nélkül. A partner áruval való elszámolása csak akkor engedélyezett, ha az egyoldalú vagy jogilag megállapított követelések ránk vonatkoznak.

§5 Egyszerű és kiterjesztett tulajdonjog fenntartása
Az alábbi egyszerű és kiterjesztett tulajdonjog fenntartása érvényes:
1. A szállítási tárgyak (fenntartott áruk) a szállítót illető minden követelés teljesítéséig maradnak a szállító tulajdonában, amelyek a szállítóval fennálló üzleti kapcsolatból erednek. Ha a szállító által biztosított összes biztosíték értéke meghaladja az összes biztosított követelés összegét több mint 20%-kal, a szállító a vevő kérésére az érintett biztosíték egy részét felszabadítja; a szállító jogosult a biztosítékok felszabadítása során különböző biztosítékok közötti választásra. 2.
2. A tulajdonjog fenntartásának időtartama alatt a vevő nem adhatja zálogba a fenntartott árukat, és nem használhatja azokat biztosítékként, az értékesítés csak az üzleti tevékenységük keretében és csak akkor megengedett, ha az értékesítő a vevőtől megkapja a fizetést, vagy a vevő számára a tulajdonjog átruházását a vevő fizetési kötelezettségeinek teljesítésére köti.
3. Ha a vevő eladja a fenntartott árukat, a vevő ezzel biztonsági zálogként átruházza a szállítóra a jövőbeli követeléseit az ügyfeleivel szemben, amelyek az értékesítésből származnak, minden járulékos joggal együtt – beleértve a fennmaradó követelést is – további különleges nyilatkozatok szükségessége nélkül. Ha a fenntartott árukat más termékekkel együtt értékesítik, anélkül, hogy egyedi árat állapítottak volna meg a fenntartott árukra, a vevő a szállítónak átruházza az összesített árképzés azon részét, amely megfelel a szállító által számlázott fenntartott áruk árával.
4.a) A vevő jogosult a fenntartott áruk feldolgozására, illetve más termékekkel való keverésére vagy kombinálására. A feldolgozás a szállító számára történik. A vevő az eredményül kapott új terméket a szállító számára a gondos üzletember körültekintésével kell megőrizze. Az új termék a tulajdonjog fenntartásával rendelkező áruként tekintendő.
4.b) A szállító és a vevő előre megállapodnak abban, hogy ha az áruk más termékekkel kombinálódnak vagy keverednek, amelyek nem a szállító tulajdonában vannak, akkor a szállító mindenképpen jogosult az új termék tulajdonjogát az új termék értékének megfelelően, az egyesített vagy kevert fenntartott áruk és más áruk értéke alapján, amikor a kombináció vagy keverés megtörtént. E tekintetben az új terméket fenntartott árunak kell tekinteni.
4.c) A követelések átruházásának rendelkezése a 3. pontban szereplők szerint az új termékre is vonatkozik. Azonban a megjelenítés csak a feldolgozott, kombinált vagy kevert fenntartott áruk szállító által számlázott értékének megfelelő összegre vonatkozik.
4.d) Ha a vevő a fenntartott árukat ingatlanokkal vagy ingó vagyontárgyakkal kombinálja, akkor az új termékhez járó kompenzációt, minden járulékos joggal együtt, biztosítékként átruházza a szállítóra, a kombinált fenntartott áruk és más kombinált áruk értékének megfelelő arányban.
5. A vevő jogosult a követelések beszedésére, amíg a visszavonás nem történik. Jó okból, különösen a kifizetési késedelem, a fizetés leállása, a csőd eljárás megnyitása, váltó elleni protestálás vagy az adós túladósodottságára vagy közelgő csődjére vonatkozó megalapozott jelek esetén a szállítónak jogában áll a vevő beszedési engedélyét visszavonni. Ezen kívül a szállító jogosult az átruházást biztonsági zálogként előzetes értesítés és ésszerű időszak figyelembevételével közzétenni, az átruházott követelés érvényesítésére, és a vevőtől kérni az átruházás biztonsági zálogként történő közzétételét az ügyfél számára.
6. A vevő köteles azonnal értesíteni a szállítót, ha lefoglalják, elkobozzák vagy más módon beavatkoznak harmadik felek. Ha megalapozott érdeket igazolnak, a vevő köteles azonnal biztosítani a szükséges információkat a szállítónak a jogaink érvényesítésére az ügyféllel szemben, és átadni a szükséges dokumentumokat.
7. Ha a vevő a kötelezettségét megszegi, különösen ha nem fizet időben, a szállító jogosult a szerződést felmondani, miután a vevő számára megfelelő türelmi időt biztosítottunk; a törvényi rendelkezések, amelyek a türelmi idő szükségességét elengedhetik, továbbra is érvényben maradnak. A vevő köteles visszaszolgáltatni az árut. A szállító átvételének vagy a tulajdonjog fenntartásának érvényesítése, vagy a fenntartott áruk lefoglalása nem tekintendő a szerződés felmondásának, kivéve, ha a szállító kifejezetten ezt a felmondást nyilatkozta.

§6 Szállítás
A szállítási határidőket csak körülbelül határozzák meg, és akkor tekinthetők teljesítve, ha az áruk elhagyták a raktárunkat az időpont lejárta előtt, vagy ha értesítést kaptunk arról, hogy az áruk készen állnak a kiszállításra. Korai szállítás esetén ez az időpont számít, nem pedig az eredetileg megállapított határidő. Részleges szállítások és részszolgáltatások megengedettek, amennyiben az a kereskedelemben szokásos, és külön számlázzák (hátralékkezelés). Kivételes esetekben elfogadhatatlanok, ha a részleges teljesítés nem érdekli a partnert, vagy ha más megállapodás született velünk. Mind a nem kötelező, mind a kötelező érvényű megállapodásoknak írásban kell történniük a szállítási határidővel kapcsolatban. Ha a kötelező érvényű megállapodott szállítási határidőt nem tartjuk be, a partner a késedelem után további jogokat érvényesíthet, miután figyelmeztetést kaptunk, és egy ésszerű türelmi időt biztosítottunk. Ha a partner fenntartotta a jogot a szerződéskötéskor, hogy visszalépjen a szerződéstől a kötelező érvényű szállítási határidő megszegése esetén, nem szükséges újabb türelmi időt biztosítani.

§6.1 Kártérítés
Ha a vásárló nem fogadja el a megvásárolt árut vagy szolgáltatást, és nem állapítható meg súlyos gondatlanság a mi részünkről az elutasítás miatt, akkor a vásárló köteles a kártérítést megfizetni, amely az eredeti nettó számlaösszeg 30%-a, az áru vagy szolgáltatás elutasítása miatt, hacsak nem bizonyítjuk, hogy a kár ténylegesen nagyobb, vagy a vásárló nem bizonyítja, hogy kár vagy, amennyiben alkalmazható, értékcsökkenés nem történt, vagy az jelentősen alacsonyabb, mint a fix összeg.

§7 A kockázat átvállalása
Ha az árut a partner kérésére küldjük, a véletlenszerű elvesztés vagy véletlenszerű romlás kockázata a partnerre száll át, amikor az árut kiküldjük, legkésőbb, amikor elhagyja a raktárt. Ez függetlenül attól alkalmazandó, hogy az árut a teljesítési helyről küldjük-e el, vagy hogy ki viseli a szállítási költségeket. Fenntartjuk a jogot, hogy kiválasszuk a szállítási útvonalat és a szállítást végző személyt.
Ha a szállítást mi végezzük, a partner is viseli a szállítás kockázatát – ha nincs más megállapodás írásban. Ha a partner kérésére a szállítás késlekedik, akkor ő viseli az áru károsodásának vagy elvesztésének kockázatát a szállításra való készséget követő értesítéstől kezdve. A késedelemből eredő tárolási költségeinket hetente 1%-os díjjal számlázzuk, vagy annak részével. Ugyanez vonatkozik a partner általi elfogadás késedelmére is. Ha mi viseljük a szállítási kockázatot, a partnernek haladéktalanul ellenőriznie kell az árut károkra, írásban panaszt kell benyújtania nekünk, és az erről szóló bizonyítékot az előre nem látott kárbejelentővel kell benyújtania a szállítmányozónak. Fenntartjuk a jogot, hogy a terméket munkatársaink / képviselőink is ellenőrizzék.

§8 A szerződéstől való elállás lehetetlenség és késedelem miatt
Ha a partner a szerződést csak egyszerű gondatlanságunk miatt mondja fel, akkor nem jogosult kártérítést követelni. Ha a beszállítóink állandóan nem teljesítenek, mindkét fél jogosult a teljes szerződéstől való elállásra. Továbbá jogosultak vagyunk a szerződéstől való elállásra, ha a vásárló nem fizetőképességes, ha az áruinkat biztosítékként vagy zálogként átengedi vagy nem megfelelően kezeli, ha a teljesítés lehetetlenné válik vagy indokolatlanul nehézzé válik számunkra, anélkül, hogy befolyásolhatnánk, és nem mi vagyunk a hibásak, vagy ha a vásárló lényegesen megszegi a szerződéses kötelezettségeit. Minden más esetben a kölcsönös elállás jogát a törvényi előírások határozzák meg.

§9 Jótállás/Hibák
Partnerünk köteles megfelelően eleget tenni az áruk ellenőrzésére és a hibák bejelentésére vonatkozó kötelezettségeinek a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. §-a szerint. Az egyértelmű hibákat írásban haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül be kell jelenteni, rejtett hibákat azok felfedezése után haladéktalanul. Egyébként az áruk elfogadottnak tekintendők. A használat során tipikus felületi változások, valamint szín-, forma-, súly- és méreteltérések nem elkerülhetők a természetes termékek esetében, és nem jelentenek hibát. Az újonnan gyártott árukra vonatkozó hibás teljesítmény iránti igények a termékek partnerhez való szállítását követő tizenkét hónapon belül elévülnek; használt áruk esetében nincs jótállás. A hibás termékek visszaküldése előtt a beleegyezésünket kell kérni. A visszaküldésnek szállítási költséggel kell történnie, és tartalmaznia kell a szállítási vagy számlázási számot; ha a visszaküldés indokolt, az általános szállítási költségek jóváírásra kerülnek. Ha az áru a kockázat átruházásának időpontjában hibás volt, akkor a hiba bejelentésének időszerűsége mellett mi saját belátásunk szerint kijavítjuk vagy kicseréljük az árut. Ha az utólagos teljesítés nem sikerül, a partner elállhat a szerződéstől, vagy csökkentheti a díjat. A partner kártérítési igényei nem érintettek. A partner nem követelhet kártérítést a felesleges költségek és elmaradt nyereség miatt. A hibás teljesítésre vonatkozó igények nem állnak fenn, ha az eltérés az egyeztetett minőségtől elhanyagolható, a használhatóság csökkentése nem jelentős, és természetes kopás nem történt. Ha a partner vagy harmadik fél nem megfelelő módosítást vagy munkát végez, akkor ezekre és azok következményeire sem érvényesíthetők hibás teljesítési igények. A partner csak akkor jogosult visszkereseti jogra, ha nem kötött olyan megállapodásokat a vásárlóval, amelyek meghaladják a törvényi előírásokat. Mi csak akkor vállalunk felelősséget a termék hibájából eredő károkért, ha ez legalább súlyos gondatlanságunk, jogi képviselőink vagy helyettesítő ügynökeink gondatlanságának eredménye. Ugyanez vonatkozik a felesleges költségekre. Az előző korlátozás kifejezetten nem alkalmazható, ha a mi részünkről, jogi képviselőink vagy helyettesítő ügynökeink hibás teljesítése életre, testrészre vagy egészségre vonatkozó kártérítési felelősséget von maga után. A partner köteles bizonyítani a kár okát és összegét. Egyébként a jótállást a hatályos törvényi előírások határozzák meg.

§10 Elállási jog az üzleti partnerek számára a BGB értelmében
Minden olyan szerződés esetén, amelyet telephelyeink bármelyikén kötöttek, magunknak 14 napos elállási jogot biztosítunk üzleti partnereink számára (kereskedelmi ügynökök / kereskedő utazók / beszállítók / partnerek). Ugyanezek a feltételek érvényesek a 355. § BGB szerint.

§11 Felelősség kizárása
Más tekintetben felelősségünk, valamint jogi képviselőink és helyettesítő ügynökeink felelőssége szándékosságra és súlyos gondatlanságra korlátozódik; ez a korlátozás kifejezetten nem alkalmazható életre, testrészre vagy egészségre vonatkozó kártérítési felelősség esetén.

§12 Adatkezelés / adatvédelem
Az üzleti tevékenység során szükséges adatokat elektronikus úton dolgozzuk fel és tároljuk. A személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk át.

Hozzájárulás a Biova GmbH általi adatgyűjtéshez és feldolgozáshoz
Az új DSGVO (Adatvédelmi Rendelet) értelmében 2018.05.25-től hozzájárulást kell kérnünk ahhoz, hogy adatokat használjunk minden megrendelés / érdeklődés feldolgozásához. Az adatokat nagy gondossággal kezeljük, és csak a megrendelés feldolgozási céljából használjuk fel. Köszönjük megértését és hozzájárulását. Amikor kapcsolatba lép velünk és érdeklődéseket hoz létre, automatikusan elfogadja adatvédelmi irányelveinket. Csak így tudjuk zökkenőmentesen biztosítani a kért információkat. Ez a hozzájárulás kötelező ahhoz, hogy továbbra is problémamentesen szolgálhassuk ki Önt mint ügyfelet.

Szolgáltatásunk számára az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel:

• Cégnév
• Kapcsolattartó személy adatai: vezetéknév, keresztnév
• A jogszabályok szerint fontos információk (pl. ÁFA szám)
• Cím
• Telefonszám / faxszám
• E-mail cím
• Banki adatok

Ezeket az adatokat a Biova GmbH szerverein tároljuk, és csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá. Ezúton biztosítjuk, hogy a mi általunk végzett EDP a hatályos törvényeknek megfelelően történik, és szükséges a szerződéses kapcsolat megvalósításához. Ezen kívül, minden további adatgyűjtéshez - a tisztán üzleti tranzakción túl - a felhasználó hozzájárulása szükséges.

Felhasználói jogok
A jelen aláíró bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja ezt a hozzájárulást. Továbbá az összegyűjtött adatokat szükség esetén javíthatják, törölhetik, vagy azok gyűjtését korlátozhatják. Kérésre részletes információt kérhet a nálunk összegyűjtött adatokról az alábbi címen. Az adatátvitel is kérhető, amennyiben az aláíró azt szeretné, hogy adatait harmadik félnek továbbítsuk.

Aláírás elmaradásának következményei
A jelen aláíró jogában áll nem hozzájárulni ehhez az adatkezelési nyilatkozathoz - azonban mivel szolgáltatásunk az adatgyűjtésre és adatfeldolgozásra épül, a aláírás elmulasztása kizárja a szolgáltatás igénybevételét.

Kapcsolat
A panaszokat, információkéréseket és egyéb ügyeket az alábbi irodában kell benyújtani:

Biova GmbH
Waldstrasse 2
72218 Wildberg, Németország

További információk az adatvédelemről és a Biova GmbH szabályozásairól az interneten találhatók: https://biova.de/en/data-privacy

§13 Egyéb rendelkezések
Engedély nélküli termék-visszaküldés esetén fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk az átvételt, vagy egy egyszeri díjat számoljunk fel az áru feldolgozásáért / visszáru kezeléséért, amely az áru értékének 15%-a (min. 5,20 EUR). Az ingyenes szállítmányok átvételét elutasítjuk alapvetően. Fenntartjuk a jogot az árak, technikai változások, szín-, forma-, súly- és méreteltérések, valamint a termékleírások és képek részletes módosításának a jogát az értékesítési dokumentumokban és az online boltban. Nyomdai és gépelési hibákért nem vállalunk felelősséget. A partner köteles értesíteni minket minden fontos változásról a cége vonatkozásában, pl. cégnév, cégforma, tulajdonos, meghatalmazott képviselők, cím. Ezen kívül a partner köteles tájékoztatni minket, ha cége pénzügyi helyzete súlyosan romlik, és felmenteni minket minden szállítási kötelezettség alól.

§14 Teljesítés helye / Joghatóság
A szerződéses kapcsolatból eredő kötelezettségek teljesítésének helye a székhelyünk. A szerződéses kapcsolatból eredő jogi viták joghatósága a székhelyünket, vagy választásunk szerint a partner székhelyét fogja meghatározni. A jelen Általános Szerződési Feltételek és az összes jogi kapcsolat a felek között a Német Szövetségi Köztársaság törvényei szerint irányadóak, kizárva az ENSZ Nemzetközi Árueladási Szerződését.

§15 Záró rendelkezések
A jelen pontok módosításait és kiegészítéseit írásban kell elvégezni. Ha a szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek vagy hiányosságot tartalmaznak, a többi rendelkezés változatlanul érvényben marad. A felek vállalják, hogy az érvénytelen rendelkezést olyan jogilag elfogadható rendelkezéssel helyettesítik, amely gazdaságilag is a legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés céljához.