Generelle vilkår og betingelser

Status: 06.12.2021
Generelle vilkår og betingelser for virksomheden:

Biova GmbH
Waldstrasse 2
72218 Wildberg, Tyskland

Direktør: Raphael Deckert, Martin Vonmetz
Autoriseret underskriver: Sebastian Deckert, Sylvia Haas

Momsregistreringsnummer ifølge § 27 a Momsbekendtgørelsen: DE292460697

§1 Gyldighed af vilkårene og betingelserne
Vores leverancer og ydelser leveres udelukkende på grundlag af disse vilkår og betingelser og kun til erhvervsdrivende i henhold til §§1 ff HGB (Tysk Handelslov). Afvigende vilkår og betingelser fra den kontraktlige partner (herefter kaldet partneren) er ikke gyldige, selvom de er blevet underskrevet af os. Alle tilbud, leverancer og andre ydelser leveres i overensstemmelse med de generelle vilkår og betingelser, der er gældende på den dag, ydelsen leveres. Vore AGB’er anerkendes automatisk af handelsagenter / handelsrejsende / partnere / leverandører / kunder mv., når de træder ind i vores lokaler (butik, kontor, lager osv.). Egen AGB fra kontrakter med handelsagenter / handelsrejsende / partnere / leverandører & kunder, der strider mod vores, kan ikke og vil ikke blive anerkendt.

§2 Tilbud og indgåelse af kontrakt
Vore tilbud er uforpligtende og kan ændres. Ordren eller bestillingen fra partneren udgør en kontraktanmodning i henhold til §§145ff BGB, som partneren er bundet af. En kontrakt indgås kun ved skriftlig bekræftelse eller levering af ydelsen. Ordrer bør normalt afgives via Biova webshop, fax, e-mail eller telefon. I tilfælde af telefonordrer og tilbud afgivet telefonisk bærer partneren risikoen for misforståelser / transmissionsfejl, medmindre disse skyldes forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side. Hvis enkelte ordreposter ikke kan leveres på grund af manglende levering fra vores leverandører, anses købsaftalen ikke for at være indgået for disse varer, såfremt vi ikke er ansvarlige for manglende levering. I øvrigt forbliver kontrakten uændret, medmindre det påvises, at det strider imod partnerens interesser. Vi påtager os eksplicit ikke noget anskaffelsesrisiko.

§3 Priser
De listepriser i Euro, der er angivet i vores salgsdokumenter og i webshoppen, er de gældende priser, plus den respektive lovpligtige moms (undtagen for eksport og EU-leverancer). Hvis produkt- eller prisinformation er fejlagtig ved en fejl, forbeholder vi os retten til at rette dette. Alle prisangivelser mister deres gyldighed ved udgivelsen af nye prislistes eller ændringer af priserne i webshoppen. Partneren er forpligtet til at orientere sig selv om de aktuelle betingelser. Til dette formål kan partneren kontakte os skriftligt, via e-mail eller telefon eller få information direkte fra webshoppen, som normalt opdateres samtidig med udgivelsen af nye prislister og betingelser. I tilfælde af afvigelser gælder de skriftlige salgsdokumenter, som partneren til enhver tid kan anmode om. Vore priser er ex. lager, eksklusive fragt, porto, emballage og forsikring. Ved væsentlige ændringer i løn-, materiale-, energi- og transportomkostninger, forbeholder vi os retten til at foretage en passende justering af priserne. For specialfremstillede produkter forbeholder vi os retten til at lægge mindst 20 % til prisen. Specialfremstillede produkter skal også bekræftes skriftligt og kan ikke returneres (undtagen for defekte varer). I tilfælde af alvorlige størrelsesafvigelser bedes du fremlægge et omkostningsoverslag.

§4 Betaling
Betalinger skal ske med 2 % rabat ved forskudsbetaling (obligatorisk), kontant ved levering eller bankdebitering (2 % rabat) (indland). Alternative betalingsmetoder tilbydes i butikken, SEPA direkte debitering med 3 % rabat, Paypal (uden rabat), kreditkort og kryptovalutaer. Betalinger fra udenlandske kunder skal ske kontant ved levering, forskudsbetaling eller SEPA-betaling. Levering på åbent regnskab kan ikke finde sted. I tilfælde af tilbageførsel af direkte debitering opkræver vi et behandlingsgebyr på 15 EUR pr. debiteringsforsøg. Vi forbeholder os retten til at udelukke visse betalingsmetoder i enkelte tilfælde. Specialproduktioner kun mod forskudsbetaling, 50 % ved ordreafgivelse, 50 % ved leveringsadvisering fra os. Hvis vi leverer delvist defekte varer, skal partneren betale for den fejlfri del, medmindre del-leverancen beviseligt ikke er af interesse for ham. Hvis vores betalingsbetingelser ikke overholdes, eller hvis der er kendskab til forhold, der reducerer partnerens kreditværdighed, bliver vores krav straks forfaldne, uanset de oprindeligt aftalte forfaldsdatoer. Derudover har vi i dette tilfælde ret til at nægte at levere den resterende ydelse, indtil partneren har leveret ydelsen eller stillet sikkerhed. Derudover har vi ret til at kræve returnering af de leverede varer under ejendomsforbeholdelse eller på anden måde disponere over dem, uden at dette krav udgør en ophævelse af kontrakten, og at fremme erstatningskrav. Endvidere har vi ret til at trække os helt eller delvist fra alle kontrakter, der stadig er i gang, efter eget skøn og uden at sætte en frist. Modregning fra partneren er kun tilladt i det omfang, det vedrører ubestridte eller retligt fastslåede krav mod os.

§5 Enkel og udvidet ejendomsforbeholdelse
Følgende enkle og udvidede ejendomsforbeholdelse aftales:
1. Leveringsgenstandene (reserverede varer) forbliver leverandørens ejendom, indtil alle krav, som leverandøren har mod køberen i forbindelse med forretningsforholdet, er opfyldt. Hvis værdien af alle sikkerhedsinteresser, som leverandøren har, overstiger beløbet af alle sikrede krav med mere end 20 %, skal leverandøren på køberens anmodning frigive en tilsvarende del af sikkerhedsinteresserne; leverandøren har ret til at vælge mellem forskellige sikkerhedsinteresser, når sikkerhedsinteresserne frigives. 2.
2. I hele ejendomsforbeholdelsens varighed må køberen ikke pantsætte de reserverede varer eller bruge dem som sikkerhed, og videresalg er kun tilladt for videresælgere i forbindelse med deres sædvanlige forretning og kun på den betingelse, at videresælgeren modtager betaling fra sin kunde eller gør overdragelsen af ejendom til kunden betinget af, at kunden har opfyldt sine betalingsforpligtelser.
3. Hvis køberen videresælger de reserverede varer, tildeler han hermed leverandøren som sikkerhed sine fremtidige krav mod sine kunder som følge af videresalget sammen med alle tilknyttede rettigheder – herunder eventuelle saldo-krav – uden yderligere særskilt erklæring er nødvendig. Hvis de reserverede varer videresælges sammen med andre varer uden at der er aftalt en individuel pris for de reserverede varer, skal køberen tildele leverandøren den del af den samlede prisansvar, der svarer til prisen på de reserverede varer faktureret af leverandøren.
4.a) Køberen må bearbejde de reserverede varer eller blande eller kombinere dem med andre varer. Bearbejdningen skal ske for leverandørens regning. Køberen skal opbevare den resulterende nye vare for leverandøren med den omhu, som en forsigtig erhvervsdrivende ville vise. Den nye vare skal anses for at være varer omfattet af ejendomsforbeholdelse.
4.b) Leverandøren og køberen er allerede enige om, at i tilfælde af kombination eller blanding med andre varer, der ikke tilhører leverandøren, har leverandøren under alle omstændigheder ret til ejendom af den nye vare i det omfang, som resultatet svarer til forholdet mellem værdien af de kombinerede eller blandede reserverede varer og værdien af de øvrige varer på tidspunktet for kombinationen eller blandingen. I dette omfang skal den nye vare anses for at være reserverede varer.
4.c) Bestemmelsen om tildeling af krav i henhold til nr. 3 gælder også for den nye vare. Dog gælder illustrationen kun op til det beløb, der svarer til værdien af de bearbejdede, kombinerede eller blandede reserverede varer faktureret af leverandøren.
4.d) Hvis køberen kombinerer de reserverede varer med fast ejendom eller løsøre, tildeler han også leverandøren uden yderligere særskilt erklæring sin krav, som han har som vederlag for kombinationen, sammen med alle tilknyttede rettigheder, som sikkerhed i forholdet mellem værdien af de kombinerede reserverede varer og de øvrige kombinerede varer på tidspunktet for kombinationen.
5. Indtil tilbagekaldelse er køberen autoriseret til at indsamle tildelte krav fra videresalget. I tilfælde af god grund, især betalingsmisligholdelse, betalingsophør, åbning af insolvensbehandling, protest mod et veksel eller berettigede tegn på overgældsættelse eller forestående insolvens af køberen, har leverandøren ret til at tilbagekalde køberens indsamlingstilladelse. Derudover kan leverandøren efter forudgående varsel og ved at overholde en rimelig tidsfrist offentliggøre tildelingen som sikkerhed, realisere det tildelte krav og kræve offentliggørelse af tildelingen som sikkerhed af køberen til kunden.
6. I tilfælde af beslaglæggelse, konfiskering eller anden disposition eller indgriben fra tredjeparter, skal køberen straks underrette leverandøren. Hvis en berettiget interesse er dokumenteret, skal køberen straks give leverandøren de nødvendige oplysninger for at påberåbe sig sine rettigheder mod kunden og overdrage de nødvendige dokumenter.
7. I tilfælde af brud på køberens forpligtelser, især ved betalingsmisligholdelse, har leverandøren ret til at ophæve kontrakten ud over at tage de reserverede varer tilbage efter at en rimelig frist er udløbet, som er givet til køberen; de lovgivningsmæssige bestemmelser om dispensabilitet af at fastsætte en frist forbliver uberørt. Køberen er forpligtet til at returnere varerne. Tilbagekaldelse eller påstand om ejendomsforbeholdelse eller beslaglæggelse af de reserverede varer fra leverandøren udgør ikke en ophævelse af kontrakten, medmindre leverandøren eksplicit har erklæret en sådan ophævelse.

§6 Levering
Leveringstider anses kun for at være aftalt cirka og anses for at være opfyldt, hvis varerne har forladt vores lager før udløbet af den aftalte tid, eller hvis der er givet besked om, at varerne er klar til forsendelse. Ved for tidlig levering skal denne tid være afgørende, og ikke den oprindeligt aftalte tid. Del-leverancer og del-ydelser er tilladte, såfremt dette er almindeligt i branchen, og vil blive faktureret separat (backlog management). De er undtagelsesvis uacceptable, hvis den delvise opfyldelse ikke er af interesse for partneren, eller hvis der er truffet en tilsvarende aftale med os.
Både ikke-bindende og bindende aftaler om leveringstid skal indgås skriftligt.
For en fast handelsaftale i henhold til § 376 i den tyske handelslov (HGB) er det ikke tilstrækkeligt, at en leveringstid er aftalt ved kalender. Der kræves desuden en erklæring fra partneren på tidspunktet for kontraktindgåelsen om, at de forbeholder sig ret til at trække sig fra kontrakten uden at fastsætte en yderligere frist, hvis leveringstiden overskrides.
I tilfælde af, at en bindende aftalt leveringstid ikke overholdes af os, kan partneren gøre yderligere krav gældende efter at forsinkelse er opstået, en advarsel er givet, og en rimelig frist er fastsat. Hvis partneren har forbeholdt sig retten til at trække sig fra kontrakten ved ikke at overholde den bindende leveringstid, er det ikke nødvendigt at fastsætte en frist. I dette tilfælde, medmindre vi kan bebrejdes grov uagtsomhed eller forsæt, vil krav om erstatning blive udelukket.
Leveringstiden forlænges passende i tilfælde af force majeure og hændelser, der gør levering væsentligt vanskeligere eller umulig (f.eks. offentlige indgreb, arbejdsmarkeds-konflikter, oprør, driftsforstyrrelser, strejker, forsinket levering fra leverandør) og som vi ikke kunne forhindre trods rimelig omhu i den pågældende situation. Vi vil bestræbe os på at informere partneren om sådanne hindringer uden forsinkelse. Det samme gælder, hvis de nævnte hindringer opstår under forsinkelsen.
Ved skade forårsaget af forsinkelse fra partnerens side, er vi ansvarlige for en forsinkelse, der ikke skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, for maksimalt 3% for hver fuld uge af forsinkelsen, men ikke mere end i alt 15% af værdien af den vare, der ikke kan leveres til tiden som følge af forsinkelsen.

§6.1 Erstatning for skader
Hvis kunden ikke accepterer en købt vare eller tjeneste, og der ikke kan påvises grov uagtsomhed fra vores side for ikke-accepten, er kunden forpligtet til at betale erstatning på 30% af den oprindelige netto fakturabeløb på grund af ikke-accept af varen eller tjenesten, medmindre vi beviser en højere skade eller kunden beviser, at en skade eller eventuel værdiforringelse ikke er sket overhovedet eller er væsentligt lavere end den fastsatte lumpsum.

§7 Risikooverdragelse
Hvis varerne sendes på partnerens anmodning, overgår risikoen for tilfældigt tab eller tilfældig forringelse af varerne til partneren, når varerne sendes, senest når de forlader lageret. Dette gælder uanset om varerne sendes fra opfyldelsesstedet, eller hvem der bærer fragtomkostningerne. Vi forbeholder os retten til at vælge forsendelsesmetoden og den person, der skal udføre forsendelsen.
Hvis transporten udføres af os, bærer partneren også risikoen for transporten - medmindre andet er aftalt skriftligt. Hvis forsendelsen forsinkes på partnerens anmodning, bærer partneren risikoen for skade på eller tab af varerne fra tidspunktet for meddelelsen om vores klarhed til forsendelse. De opbevaringsomkostninger, der påløber os som følge af forsinkelsen, vil blive faktureret med 1% af fakturabeløbet pr. uge eller del heraf. Det samme gælder i tilfælde af manglende accept fra partnerens side. Hvis vi har påtaget os transportrisikoen, skal varerne inspiceres af partneren uden forsinkelse for skade, og en skriftlig reklamation skal indsendes til os uden forsinkelse, og bevis herfor skal fremlægges i form af en skadeanmeldelse til speditøren. Vi forbeholder os retten til at få varerne inspiceret af vores medarbejdere/representanter.

§8 Tilbagetrækning fra kontrakten på grund af umulighed og forsinkelse
Hvis partneren trækker sig fra kontrakten på grund af en forsinkelse forårsaget udelukkende ved simpel uagtsomhed fra vores side, har de ikke ret til at kræve erstatning. I tilfælde af permanent ikke-levering fra vores leverandører kan begge parter trække sig fra hele kontrakten. Desuden har vi ret til at trække os fra kontrakten, hvis kunden ikke er kreditværdig, hvis de disponerer over varer, der er underlagt vores ejendomsforbehold, ved overdragelse af ejendom som sikkerhed eller pant, eller hvis de ikke håndterer sådanne varer korrekt, hvis opfyldelse bliver umulig eller urimeligt vanskelig for os uden at vi kan udøve nogen indflydelse og uden vores egen fejl, eller hvis kunden væsentligt overtræder sine kontraktmæssige forpligtelser. I alle andre henseender vil den gensidige ret til at trække sig fra kontrakten være bestemt i henhold til de lovbestemte bestemmelser.

§9 Garanti/Mangler
Vores partner er forpligtet til at overholde sine forpligtelser med hensyn til at inspicere varerne og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Åbenlyse mangler skal straks meddeles os skriftligt, dog senest 14 dage efter modtagelse af varerne, skjulte mangler uden forsinkelse efter opdagelsen. Ellers betragtes varerne som godkendte. Overfladiske ændringer, der er typiske for brug, samt afvigelser i farve, form, vægt og størrelse kan ikke undgås i tilfælde af naturprodukter og udgør ikke en mangel. Krav om mangler ved nye varer forældes 12 måneder efter leveringen af de varer, vi har leveret til partneren; ved brugte varer er der ingen garanti. Vore samtykke skal indhentes, før de defekte varer returneres. Returforsendelsen skal ske fragtfrit og skal indeholde leveringsbillet eller fakturanummer; hvis returforsendelsen er berettiget, vil de sædvanlige fragtomkostninger blive krediteret. Hvis varerne var defekte på tidspunktet for risikooverførsel, vil vi efter eget valg enten reparere eller erstatte varerne, forudsat at manglen meddeles rettidigt. Hvis den efterfølgende opfyldelse mislykkes, kan partneren trække sig tilbage fra kontrakten eller reducere vederlaget. Krav om erstatning fra partneren forbliver uændrede. Partneren kan ikke kræve erstatning for unødvendige udgifter og tabt fortjeneste. Krav om mangler findes ikke i tilfælde af kun ubetydelige afvigelser fra den aftalte kvalitet, ubetydelig forringelse af anvendeligheden og naturligt slid. Hvis upassende ændringer og arbejde udføres af partneren eller tredjepart, vil der heller ikke være krav om mangler for disse og de resulterende konsekvenser. Partneren vil kun have rettergang mod os i det omfang, de ikke har indgået aftaler med deres kunder, som går ud over de lovgivningsmæssige bestemmelser. Vi er kun ansvarlige for skader, der opstår som følge af en varedefekt, hvis dette kan tilskrives en grov uagtsom overtrædelse af vores pligter, vores juridiske repræsentanter eller vores stedfortrædere. Det samme gælder for unødvendige udgifter. Denne begrænsning gælder ikke, hvis den skyldige overtrædelse af vores pligter, fra vores juridiske repræsentanter eller vores stedfortrædere fører til ansvar for skader som følge af livs-, lemme- eller helbredsskader. Partneren skal bevise årsagen til og størrelsen af skaden. Ellers bestemmes garantien i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser.

§10 Fortrydelsesret overfor erhvervspartnere i henhold til BGB
Vi giver os selv en 14-dages fortrydelsesret for alle kontrakter, der er indgået på vores lokaler, overfor vores erhvervspartnere (kommercielle agenter/kommercielle rejsende/leverandører/partnere). På samme vilkår som angivet i § 355 BGB.

§11 Ansvarsbegrænsning
I øvrigt er vores ansvar samt vores juridiske repræsentanters og stedfortræderes ansvar begrænset til forsæt og grov uagtsomhed; denne begrænsning gælder udtrykkeligt ikke i tilfælde af ansvar for skader som følge af livs-, lemme- eller helbredsskader.

§12 Datalagring / databeskyttelse
De data, der kræves i forbindelse med forretningsdriften, vil blive behandlet og opbevaret elektronisk. Personlige data behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart.

Samtykke til indsamling og behandling af data af Biova GmbH
På grund af den nye DSGVO (Databeskyttelsesforordning) skal vi indhente samtykke fra 25.05.2018 for at bruge dine data til behandling af alle ordrer/forespørgsler. Vi vil behandle dine data med stor omhu og bruge dem kun til ordrebehandlingsformål. Tak på dette tidspunkt for din forståelse og samtykke. Når du kontakter os og opretter forespørgsler, accepterer du automatisk vores privatlivspolitik. Dette er den eneste måde, vi kan give dig de ønskede oplysninger på en smidig måde. Dette samtykke er nødvendigt, så vi kan fortsætte med at betjene dig som kunde uden problemer.

For vores service indsamles og behandles følgende personlige data:

• Firmanavn
• Kontaktpersonoplysninger: Efternavn, fornavn
• Skattepligtige oplysninger (f.eks. momsnummer)
• Adresse
• Telefonnummer/faxnummer
• E-mailadresse
• Bankoplysninger

Disse data opbevares på Biova GmbH-serveren og kan kun ses af autoriserede personer. Vi forsikrer hermed, at den EDP, vi udfører, er i overensstemmelse med gældende love og er nødvendige for gennemførelsen af det kontraktmæssige forhold. Derudover kræver det brugerens samtykke for enhver yderligere dataindsamling - ud over den rene forretningstransaktion.

Brugerrettigheder
Underskrevne har ret til når som helst at tilbagekalde dette samtykke uden at angive nogen grund. Derudover kan de indsamlede data korrigeres, slettes eller indsamlingen begrænses, hvis nødvendigt. Ved anmodning kan du få detaljerede oplysninger om omfanget af de data, vi har indsamlet, på den adresse, der er angivet nedenfor. En dataoverførsel kan også anmodes om, hvis den underskrivende ønsker at få deres data overført til en tredjepart.

Konsekvenser af manglende underskrift
Den underskrivende har ret til ikke at acceptere denne samtykkeerklæring - dog, da vores service er afhængig af indsamling og behandling af nævnte data, vil manglende underskrift udelukke brugen af servicen.

Kontakt
Klager, anmodninger om oplysninger og andre henvendelser skal rettes til følgende kontor:

Biova GmbH
Waldstrasse 2
72218 Wildberg, Tyskland

Yderligere oplysninger om databeskyttelse og regler hos Biova GmbH kan findes på internettet på https://biova.de/en/data-privacy

§13 Diverse
I tilfælde af uautoriseret returnering af varer er vi fri til at nægte modtagelse eller opkræve et fast gebyr for behandling/genopfyldning på 15% af varernes værdi (min. 5,20 Euro). Modtagelse af ufrankeret forsendelse vil som hovedregel blive nægtet. Vi forbeholder os ret til at foretage prisændringer, tekniske ændringer, afvigelser i farve, form, vægt og størrelse samt detaljerede ændringer i produktbeskrivelser og billeder i vores salgsdokumenter og onlinebutik. Der kan ikke tages ansvar for trykfejl og skrivefejl. Partneren er forpligtet til at informere os om alle vigtige ændringer vedrørende hans virksomhed, f.eks. firmanavn, selskabsform, ejer, autoriserede repræsentanter, adresse. Derudover forpligter partneren sig til at informere os i tilfælde af en alvorlig forringelse af den økonomiske situation i hans virksomhed og fritage os for enhver leveringsforpligtelse.

§14 Opfyldelsessted / Jurisdiktion
Opfyldelsesstedet for alle forpligtelser, der opstår fra det kontraktmæssige forhold, er vores registrerede adresse. Jurisdiktionen for alle retstvister, der opstår fra det kontraktmæssige forhold og dets oprindelse og gyldighed, bestemmes af vores registrerede adresse eller, efter vores valg, af partnerens registrerede adresse. Disse generelle betingelser og alle juridiske forhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af FN's konvention om kontrakter vedrørende internationalt salg af varer.

§15 Afsluttende klausuler
Ændringer og tillæg til disse bestemmelser skal foretages skriftligt. Hvis enkelte bestemmelser i denne kontrakt er/er blevet ugyldige eller indeholder et hul, forbliver de resterende bestemmelser uændrede. Parterne forpligter sig til at erstatte denne ugyldige bestemmelse med en lovligt tilladt bestemmelse, der også bedst muligt opfylder den økonomiske hensigt med den ugyldige bestemmelse.