Kære Kunde,

På trods af vores høje kvalitetsstandarder kan det nogle gange ske, at et produkt er beskadiget, eller at der opstår en fejl under levering. Vi vil gerne på forhånd undskylde for eventuelle ulemper og forsikre dig om, at vi hurtigt og uden problemer vil håndtere berettigede reklamationer.

Vær opmærksom på, at vi kun kan behandle din reklamation, hvis følgende punkter er opfyldt:

• Fuldstændige oplysninger: Kun reklamationer med en præcis beskrivelse af det pågældende produkt (inkl. mængde), arten af skaden og andre relevante detaljer kan tages i betragtning.
• Frist: Reklamationer skal indsendes senest inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen af varerne.
• Originalemballage: Det anmeldte produkt skal befinde sig i den originale emballage.
• Fragtleverancer: I tilfælde af synlige skader ved fragtleverancer har vi brug for fragtdokumentet med bemærkningen og underskriften fra transportøren, der bekræfter skaden.

Send venligst din reklamation i følgende format til reklamation@biova.de:

--------------------------------------------

Virksomhed:
Kundenummer:
Navn:
E-Mail:
Telefonnummer (valgfrit):
Faktura / Følgeseddel nr.:
Varenummer:
Vedhæftninger: Venligst inkluder også billedbeviser som vedhæftninger

Detaljeret beskrivelse af reklamationen:

----------------------------------------------

Brug venligst følgende e-mail skabelon: