CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Biova GmbH
Waldstraße 2 • D-72218 Wildberg
Directores gerentes: Raphael Deckert, Martin Vonmetz
Apoderados: Sebastian Deckert, Sylvia Haas
NIF-IVA conforme al § 27a de la ley alemana del IVA: DE292460697
Versión: julio de 2026

§ 1 – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todas las entregas y prestaciones de Biova GmbH (en adelante, “Biova”) frente a empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), así como a comerciantes conforme a los §§ 1 y siguientes del Código de Comercio alemán (HGB) (en adelante, “Socio”). No se reconocerán condiciones generales del Socio que sean contrarias o divergentes, salvo que Biova acepte expresamente su validez por escrito. Estas CGC también se aplicarán cuando Biova realice la prestación sin reservas aun conociendo condiciones divergentes del Socio. Las CGC se pondrán en conocimiento del Socio, como muy tarde, en el momento de la celebración del contrato, por ejemplo, mediante transmisión en el marco de la oferta, de la confirmación del pedido o a través de la tienda online, de forma razonable. Mediante la realización de un pedido o la emisión de una confirmación de pedido, el Socio reconoce estas CGC.

§ 2 – Oferta y celebración del contrato

Nuestras ofertas son sin compromiso y no vinculantes. El pedido o el encargo realizado por el Socio constituye una oferta contractual conforme a los §§ 145 y siguientes del BGB, por la que el Socio queda vinculado. El contrato solo se perfeccionará mediante nuestra confirmación escrita del pedido o mediante la prestación efectiva del servicio. Los pedidos deberán realizarse preferentemente a través de la tienda online de Biova, por correo electrónico o por fax. En caso de pedidos telefónicos, el Socio asume el riesgo de malentendidos o errores de transmisión, siempre que estos no sean atribuibles a dolo o negligencia grave por nuestra parte. Recomendamos confirmar siempre por escrito los pedidos telefónicos. Si determinadas posiciones del pedido no pudieran cumplirse debido a la falta de suministro por parte de proveedores, el contrato de compraventa se considerará no celebrado respecto de dichas posiciones, siempre que la falta de entrega no nos sea imputable. Informaremos al Socio sin demora sobre tales incidencias. En lo demás, el contrato permanecerá inalterado, siempre que ello no contradiga el interés demostrable del Socio. Se excluye expresamente la asunción de un riesgo de aprovisionamiento.

§ 3 – Precios

Serán determinantes los precios de lista indicados en nuestra documentación comercial y en la tienda online, expresados en euros, más el IVA legal correspondiente (excepción: exportaciones y entregas intracomunitarias). Nuestros precios se entienden ex almacén, excluyendo transporte, franqueo, embalaje y seguro. Si por error se hubieran indicado datos incorrectos sobre productos o precios, nos reservamos el derecho a corregirlos. Todas las indicaciones de precios perderán su validez con cada nueva edición de la lista de precios o revisión en la tienda online. Informaremos al Socio sobre cambios sustanciales de precios en forma de texto (siendo suficiente el correo electrónico) con una antelación mínima de 30 días. Se considerará sustancial una modificación de precio a partir del 5 % del último precio de lista vigente. En caso de modificaciones no sustanciales, el Socio estará obligado a informarse sobre el nivel actual de precios. En caso de incrementos sustanciales de precio, el Socio dispondrá de un derecho especial de rescisión, que podrá ejercer en forma de texto dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación del cambio. En caso de modificación sustancial de los costes laborales, de materiales, de energía o de transporte en más de un 5 % respecto del momento de la celebración del contrato, estaremos autorizados a realizar un ajuste razonable del precio. En caso de fabricaciones especiales, nos reservamos un recargo de precio de al menos el 20 %. Las fabricaciones especiales requieren confirmación escrita y quedan excluidas de devolución, salvo que la mercancía sea defectuosa.

§ 4 – Pago

Los pagos deberán efectuarse netos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, salvo que se haya pactado otra cosa. Para los clientes nacionales se aplican las siguientes modalidades y condiciones de pago:

Pago por adelantado: sin descuento
Domiciliación bancaria (SEPA Core Direct Debit): 2 % de descuento por pronto pago
Domiciliación SEPA a través de la tienda online: 3 % de descuento por pronto pago
PayPal: sin descuento

Los clientes extranjeros pagarán por adelantado, contra reembolso o mediante transferencia SEPA. En principio, no es posible el suministro contra factura abierta. Las fabricaciones especiales deberán abonarse exclusivamente por adelantado: 50 % a la realización del pedido y 50 % al aviso de entrega por nuestra parte. En caso de devolución de una domiciliación bancaria, cobraremos unos gastos de tramitación de 15,00 EUR por cada intento de cobro. Nos reservamos el derecho a excluir determinadas modalidades de pago en casos concretos.

§ 5 – Reserva de dominio simple y ampliada

5.1 Reserva de dominio simple

Si no se respetan las condiciones de pago acordadas o existen indicios objetivos de un deterioro sustancial de la solvencia del Socio (por ejemplo, suspensión de pagos, solicitud de insolvencia, protesto de letra de cambio), todas las deudas vencerán inmediatamente con independencia de los vencimientos originalmente pactados. En tal caso, estaremos autorizados a negarnos a prestar hasta que se realice el pago o se constituya una garantía, así como a reclamar la devolución de las mercancías sujetas a reserva de dominio. La compensación por parte del Socio solo será admisible con créditos reconvencionales no discutidos o declarados firmes por resolución judicial. Quedan exceptuados los créditos reconvencionales del Socio derivados de la misma relación contractual que no sean discutidos en cuanto a su fundamento, en particular los derechos por defectos (reducción del precio, indemnización por daños y perjuicios) conforme a los §§ 437 y siguientes del BGB.

Los objetos suministrados (mercancías sujetas a reserva de dominio) seguirán siendo propiedad de Biova hasta el cumplimiento íntegro de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial. En la medida en que el valor de todos los derechos de garantía supere en más de un 20 % el importe de los créditos garantizados, Biova liberará, a solicitud del Socio, los derechos de garantía correspondientes.

5.2 Prohibiciones de disposición y reventa

Mientras subsista la reserva de dominio, el Socio no podrá pignorar ni transmitir a título de garantía las mercancías sujetas a reserva de dominio. La reventa solo estará permitida a revendedores en el curso ordinario de sus negocios y únicamente bajo la condición de que el revendedor reciba el pago de su cliente o, por su parte, pacte una reserva de dominio.

5.3 Cesión de créditos derivados de la reventa

Si el Socio revende las mercancías sujetas a reserva de dominio, cede desde este momento a Biova, en garantía, sus futuros créditos derivados de la reventa, incluidos todos los derechos accesorios. En caso de reventa conjunta con otros objetos sin precio individual separado, el Socio cederá la parte del crédito total del precio que corresponda al precio facturado por Biova por las mercancías sujetas a reserva de dominio.

5.4 Transformación, unión y mezcla

a) El Socio está autorizado a transformar, unir o mezclar las mercancías sujetas a reserva de dominio. La transformación se realiza para Biova en calidad de fabricante en el sentido del § 950 BGB. La nueva cosa resultante se considerará mercancía sujeta a reserva de dominio.
b) En caso de unión o mezcla con objetos no pertenecientes a Biova, Biova adquirirá copropiedad sobre la nueva cosa en la proporción correspondiente al valor de las mercancías sujetas a reserva de dominio en el momento de la unión o mezcla.
c) La cesión de créditos conforme al punto 5.3 se aplicará igualmente a la nueva cosa, aunque como máximo hasta el importe del valor facturado por Biova por las mercancías sujetas a reserva de dominio transformadas, unidas o mezcladas.
d) Si el Socio une mercancías sujetas a reserva de dominio con inmuebles o bienes muebles, cederá a Biova, en proporción, los créditos de remuneración que de ello resulten, sin necesidad de declaración adicional alguna.

5.5 Autorización de cobro

Hasta su revocación, el Socio estará facultado para cobrar los créditos cedidos. En caso de mora en el pago, solicitud de insolvencia fundada, indicios de sobreendeudamiento o inminente incapacidad de pago, Biova estará autorizada a revocar esta autorización de cobro, revelar la cesión en garantía y cobrar por sí misma los créditos cedidos.

5.6 Embargo e intervenciones de terceros

En caso de embargo, confiscación u otras intervenciones de terceros, el Socio deberá informar sin demora a Biova y facilitar toda la información y documentación necesarias para hacer valer sus derechos.

5.7 Incumplimiento del Socio

En caso de incumplimiento por parte del Socio, en particular en caso de mora en el pago, Biova estará autorizada, una vez transcurrido sin éxito un plazo adicional razonable, a exigir la restitución de las mercancías sujetas a reserva de dominio y a desistir del contrato. Las disposiciones legales relativas a la innecesariedad de fijar un plazo seguirán siendo aplicables. La recuperación de las mercancías sujetas a reserva de dominio solo se considerará desistimiento del contrato si así se declara expresamente.

§ 6 – Entrega

Los plazos de entrega se considerarán acordados solo de forma aproximada. Se considerará cumplido un plazo de entrega si la mercancía ha salido de nuestro almacén antes de su vencimiento o si se ha comunicado la disponibilidad para el envío. Tanto los acuerdos vinculantes como los no vinculantes sobre plazos de entrega requieren forma escrita. Para una operación mercantil a término fijo en el sentido del § 376 HGB, no basta con una fecha de entrega determinada por calendario; además, se requiere una declaración expresa del Socio en el sentido de que, en caso de superación del plazo de entrega, se reserva el derecho de desistir sin necesidad de fijar un plazo adicional. Las entregas parciales y prestaciones parciales serán admisibles en la medida en que sean habituales en el comercio y se facturarán por separado. Excepcionalmente, no serán admisibles cuando el cumplimiento parcial carezca de interés para el Socio o se haya pactado expresamente su exclusión. El plazo de entrega se ampliará razonablemente en caso de fuerza mayor y de acontecimientos imprevisibles comparables que dificulten o imposibiliten sustancialmente la entrega (por ejemplo, intervenciones de las autoridades, conflictos laborales, perturbaciones operativas, huelga, retraso en la entrega de proveedores previos). Informaremos sin demora al Socio sobre tales impedimentos. En caso de retraso en la entrega no debido a dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad por daños derivados del retraso se limitará al 3 % del valor de la mercancía entregada con retraso por cada semana completa, con un máximo total del 15 % de dicho valor.

§ 7 – Indemnización por no aceptación

Si el Socio no acepta una mercancía o servicio pedido sin que exista negligencia grave por nuestra parte, estará obligado a indemnizarnos por el daño sufrido. Podremos reclamar de forma global un 30 % del importe neto de la factura como indemnización por daños y perjuicios. El Socio se reserva el derecho a demostrar que no se produjo daño alguno o que el daño fue sustancialmente inferior. Del mismo modo, nos reservamos el derecho a demostrar un daño efectivo superior.

§ 8 – Transmisión del riesgo

Con la entrega de la mercancía al transitario, transportista o cualquier otra persona designada para ejecutar el envío, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de la mercancía se transmitirá al Socio. Esto se aplicará con independencia de si el envío se realiza desde el lugar de cumplimiento o de quién soporte los costes del transporte. Si el transporte es asumido por nosotros a petición expresa del Socio o si la causa de un daño de transporte se encuentra dentro del ámbito de riesgo del Socio (por ejemplo, instrucciones de embalaje, datos incorrectos del destinatario), el riesgo del transporte será asumido por el Socio. En todos los demás casos en los que Biova organice el transporte por su cuenta, el riesgo de transporte permanecerá en Biova hasta la entrega al Socio.

Los daños deberán notificarse sin demora por escrito tanto a nosotros como al transitario mediante la correspondiente reclamación de daños. Si el envío se retrasa a petición del Socio, el riesgo se transmitirá al Socio con la notificación de nuestra disponibilidad para el envío. Los costes de almacenamiento generados se facturarán al 1 % del importe de la factura por cada semana comenzada. Lo mismo se aplicará en caso de mora en la aceptación por parte del Socio.

§ 9 – Desistimiento por imposibilidad y retraso

Si el Socio desiste debido a un retraso basado exclusivamente en una negligencia simple por nuestra parte, no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios. En caso de falta de suministro permanente por parte de nuestros proveedores, ambas partes podrán desistir del contrato en su totalidad. Asimismo, estaremos autorizados a desistir si el Socio no es solvente, revende indebidamente mercancías sujetas a reserva de dominio, si la prestación se vuelve imposible o excesivamente difícil para nosotros sin culpa por nuestra parte, o si el Socio incumple obligaciones contractuales esenciales. En lo demás, el derecho de desistimiento se regirá por las disposiciones legales.

§ 10 – Garantía / Defecto material

El Socio está obligado, conforme al § 377 HGB, a examinar la mercancía entregada inmediatamente después de su recepción. Los defectos manifiestos deberán notificarse por escrito sin demora y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía; los defectos ocultos, sin demora tras su descubrimiento. En caso de reclamación insuficiente, la mercancía se considerará aprobada. Las alteraciones superficiales típicas del uso, así como las desviaciones de forma, color, peso y tamaño inevitables en productos naturales, no constituirán defecto alguno. El plazo de garantía para bienes de nueva fabricación será de 12 meses desde la entrega (en derogación del plazo legal de 24 meses; permitido en relaciones B2B conforme al § 476 párr. 1 frase 2 BGB). La garantía para mercancías usadas queda excluida. Antes de devolver mercancía defectuosa deberá obtenerse nuestro consentimiento por escrito. La devolución deberá efectuarse con portes pagados e indicando el número del albarán o de la factura. En caso de devolución justificada, reembolsaremos los costes habituales de transporte. En caso de existir un defecto, estaremos facultados, a nuestra elección, para subsanar el defecto o realizar una entrega sustitutoria. Si el cumplimiento posterior fracasa en dos ocasiones, el Socio podrá, a su elección, desistir del contrato o reducir la remuneración. No existirán derechos por defectos en caso de desviación meramente insignificante de la calidad acordada, de perjuicio insignificante de la utilidad, de desgaste natural, así como en caso de daños originados por un uso inadecuado, modificaciones o trabajos realizados por el Socio o por terceros.

Las reclamaciones del Socio por daños y perjuicios derivados de defectos solo existirán en caso de dolo o negligencia grave por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos; quedan exceptuadas las reclamaciones por lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como las reclamaciones conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. El Socio deberá demostrar tanto el fundamento como la cuantía del daño. En lo demás, serán de aplicación las disposiciones legales.

§ 11 – Derecho contractual de desistimiento de Biova

Biova se reserva un derecho contractual de desistimiento para todos los contratos cuando exista una causa objetiva. Constituyen causas objetivas, en particular: (a) el conocimiento posterior de un error esencial respecto de características esenciales del contrato relativas a la mercancía o al Socio, (b) datos erróneos de precio o producto en la oferta o en la tienda online como consecuencia de errores manifiestos (por ejemplo, transposición de cifras), (c) falta de suministro permanente por parte de proveedores sin culpa de Biova. El derecho de desistimiento deberá ejercerse dentro de los 7 días siguientes al conocimiento de la causa de desistimiento en forma de texto (siendo suficiente el correo electrónico) y se regirá por los requisitos del § 346 BGB (efectos del desistimiento).

§ 12 – Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Biova, así como la de sus representantes legales y auxiliares ejecutivos, queda limitada, en la medida permitida por la ley, al dolo y a la negligencia grave. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Socio puede confiar regularmente, Biova también responderá en caso de negligencia simple, aunque limitada en cuanto a su cuantía al daño previsible al tiempo de la celebración del contrato y típico en este tipo de operaciones. Esta limitación no se aplicará expresamente a: daños derivados de lesión de la vida, la integridad física o la salud; reclamaciones con arreglo a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos; daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), en la medida en que con ello se ponga en peligro el cumplimiento del contrato; en este caso, la responsabilidad quedará limitada al daño típicamente previsible.

§ 13 – Protección de datos

Los datos personales generados en el marco de la tramitación comercial se tratarán de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG). La base jurídica del tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Se tratarán las siguientes categorías de datos: nombre de la empresa, persona de contacto (apellidos, nombre), dirección, número de teléfono/fax, dirección de correo electrónico, datos bancarios, información fiscal relevante (por ejemplo, NIF-IVA). Los datos se utilizarán exclusivamente para fines de tramitación de pedidos y no se comunicarán a terceros sin base legal o consentimiento expreso. Los interesados tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, así como derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD).

Información detallada sobre la protección de datos puede encontrarse en la política de privacidad independiente en: https://biova.de/en/gtc/

§ 14 – Otras disposiciones

En caso de devoluciones no autorizadas de mercancías, estaremos facultados para rechazar su recepción o para cobrar una tasa global de tramitación y realmacenamiento del 15 % del valor de la mercancía (mínimo 5,20 EUR). Se rechazará en principio la aceptación de envíos a portes debidos. Nos reservamos el derecho a modificaciones de precio, así como a modificaciones técnicas y desviaciones de color, forma, peso y tamaño en nuestra documentación comercial y en la tienda online. No se asumirá responsabilidad alguna por errores de impresión o escritura. El Socio está obligado a comunicar sin demora cualquier modificación relativa al nombre de la empresa, forma societaria, titular, representantes autorizados y dirección. En caso de deterioro grave de la situación financiera, el Socio estará obligado a informarnos sin demora.

§ 15 – Lugar de cumplimiento y fuero

El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de la relación contractual será el domicilio social de Biova en Wildberg. El fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de la relación contractual, incluidas aquellas relativas a su nacimiento y validez, será, siempre que el Socio sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el domicilio social de Biova. Además, estaremos facultados para demandar al Socio también ante su fuero general.

Será de aplicación el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

§ 16 – Condiciones para contenedores

16.1 Carácter no vinculante de los plazos y fuerza mayor

Los plazos para mercancías en contenedor no pueden garantizarse como vinculantes en las confirmaciones de pedido, ya que el tiempo de tránsito depende de numerosos factores (entre otros, proveedor, situación portuaria, naviera, autoridades, empresas ferroviarias y de transporte por camión). En caso de acontecimientos de fuerza mayor, en particular crisis geopolíticas, bloqueos de vías marítimas internacionales (por ejemplo, Canal de Suez, Mar Rojo, Estrecho de Ormuz), actos de guerra o sanciones, nos reservamos el derecho de ajustar en consecuencia los plazos de entrega. Las rutas alternativas necesarias (por ejemplo, rodear el Cabo de Buena Esperanza) pueden prolongar considerablemente el tiempo de tránsito (en parte +2–4 semanas). Informaremos sin demora y por escrito al Socio sobre tales cambios. Los costes extraordinarios adicionales (por ejemplo, incremento de costes de transporte debido a desvíos de ruta, costes de manipulación portuaria) se indicarán por separado y se comunicarán previamente antes de su facturación. Seguros de riesgo de guerra,

16.2 Acuerdo de fechas

Las fechas de entrega se acordarán por teléfono y/o por escrito con el Socio y deberán ser planificadas de forma vinculante por este.

16.3 Fechas de contenedor y gastos de demora

Las fechas de contenedor fijadas por el transitario deberán aceptarse. Un aplazamiento de 1–2 días puede ser eventualmente posible; no obstante, transcurridos 5–7 días desde la llegada del contenedor al puerto, se devengarán gastos de demora y almacenamiento de entre 50–120 EUR/día según la naviera. A partir del día 12 desde la entrada en puerto, la tarifa diaria asciende a aprox. 150–200 EUR. Si el Socio no está en condiciones de aceptar el contenedor, estos costes se repercutirán íntegramente. Los contenedores implican obligación de recepción; las fechas de contenedor tienen prioridad y no pueden aplazarse por días o semanas. En caso de fuerza mayor acreditada conforme al punto 16.1, los gastos de demora y almacenamiento se examinarán individualmente y no se repercutirán automáticamente.

16.4 Retrasos por actuaciones de las autoridades

Las fechas de contenedor pueden verse aplazadas debido a órdenes de las autoridades (aduanas, servicio fitosanitario, policía federal, entre otras). Dado que se trata de mercancías procedentes de terceros países, se aplican requisitos administrativos más estrictos que Biova no puede eludir. En tales casos, el Socio está obligado a mostrar flexibilidad respecto a las fechas; en caso contrario, los costes ocasionados se facturarán íntegramente conforme al punto 16.3.

16.5 Personal de descarga

El Socio deberá proporcionar personal suficiente para la descarga, a fin de que el contenedor pueda vaciarse completamente dentro del tiempo acordado (por regla general, 2 horas). El exceso del tiempo de descarga será facturado por la naviera con aprox. 60–75 EUR por cada media hora comenzada; estos costes se repercutirán íntegramente al Socio.

16.6 Cambios a corto plazo

Son posibles cambios a corto plazo de la fecha de entrega (por ejemplo, por enfermedad del conductor, atasco o accidente). En tales casos, el Socio será informado sin demora.

16.7 Aduanas y precintos de contenedor

Todos los contenedores marítimos suministrados están correctamente cargados y despachados de aduana. Cada contenedor está asegurado con un precinto aduanero (precinto de contenedor). El Socio deberá asegurarse de que, en el momento de la entrega, se disponga de una herramienta adecuada (por ejemplo, cizalla cortapernos) para abrir el precinto.

16.8 Palés vacíos

Dado que la mayoría de los contenedores (salvo que se haya pedido otra cosa) no están paletizados, el Socio deberá disponer de suficientes palés vacíos en el almacén.

16.9 Devolución del contenedor

El contenedor deberá devolverse limpio al transitario. El Socio está obligado a retirar del contenedor restos de materiales (papel, restos de sal, cintas, polvo, suciedad y similares) y a limpiarlo con agua. Para protegerse frente a posibles reclamaciones de limpieza por parte de la naviera, se recomienda tomar fotografías tras la descarga y conservarlas.

16.10 Daños en el contenedor

Los daños en el contenedor (interiores y exteriores) deberán notificarse inmediatamente por escrito tanto al transportista como a Biova. Si no se realiza la notificación de daños, los costes ocasionados a la naviera podrán ser reclamados al Socio.

16.11 Costes generados

Todos los costes de cualquier naturaleza que se generen en relación con la entrega del contenedor (por ejemplo, salidas de tren perdidas, salidas de buques de conexión perdidas, inspecciones aduaneras, costes adicionales de almacenamiento en puerto, alquileres de contenedores, desplazamientos en vacío) son costes del destinatario y correrán a cargo del Socio, incluso en pedidos cuyo precio ya haya sido confirmado. Quedan excluidas las situaciones de fuerza mayor acreditadas conforme al punto 16.1; en estos casos se realizará una revisión individual y una comunicación transparente de los costes antes de su eventual repercusión.

§ 17 – Disposiciones finales

Las modificaciones y ampliaciones de estas CGC requerirán forma escrita. Si alguna de las disposiciones fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. En lugar de la disposición inválida se considerará acordada aquella disposición legalmente admisible que más se aproxime a la finalidad económica de la disposición inválida.

Biova GmbH • Wildberg, julio de 2026